Highlands Coffee

0

Tận Tâm – đôi khi là “đúng người, đúng lúc” 💓 Là một người làm LSM tại Highlands Coffee, công việc của mình không chỉ là “đưa chương trình xuống cửa hàng”, mà còn là đảm bảo mỗi hoạt động khi triển khai đều giữ được tinh thần quan trọng nhất: khách hàng được phục vụ bằng sự Tận Tâm. Mình tin Tận Tâm không đến từ điều gì to tát, nó bắt đầu từ cách cửa hàng chào đón khách, cách các bạn gửi lời cảm ơn, cách trao ly nước bằng hai tay, hay cách để ý xem khách có đang cần hỗ trợ. Và Tận Tâm không chỉ là giữa nhân viên với khách hàng, mà còn là cách công ty quan tâm đến nhân viên vào mỗi dịp lễ — từ món quà nhỏ đến lời chúc, lời động viên. Đó là động lực để mình luôn cố gắng mang đến Tận Tâm và Tử Tế mỗi ngày.

Lê Nguyễn Thu Uyên - Marketing

20/01/2026 10:24:33

0

Tận tâm không phải là điều gì quá lớn lao. Tận tâm nằm trong những việc rất nhỏ mà chúng ta chọn làm mỗi ngày: chỉnh sửa một báo cáo để dễ nhìn và dễ hiểu hơn, chủ động hỗ trợ đồng nghiệp để công việc diễn ra hiệu quả hơn, hay đơn giản là nghĩ thêm một bước để người khác thuận lợi hơn sau đó. Tận tâm là khi mỗi ngày, chúng ta chọn làm thêm một điều tốt hơn cho công việc và cho nhau.

LÂM KIM YẾN - HR

15/01/2026 17:40:57

0

Tận tâm là khi chúng ta làm hết sức mình, thậm chí sẵn sàng làm cả những việc chưa được giao, bởi ta hiểu rằng điều đó sẽ giúp công việc trở nên tốt đẹp hơn,giúp đồng đội nhẹ gánh hơn và mang lại trải nghiệm tốt hơn cho người khác.

ĐỖ THỊ MỸ DUYÊN - HR

15/01/2026 17:37:53

0

Tận tâm không chỉ thể hiện qua lời nói, mà nằm ở những hành động mỗi ngày. Là khi team C&B sẵn sàng làm thêm giờ để đảm bảo lương luôn được tính đúng và kịp thời. Là khi team IT luôn có mặt hỗ trợ, dù sớm hay muộn, để mọi người có thể làm việc trơn tru nhất. Và hơn hết, sự tận tâm hiện diện trong chính những nỗ lực thầm lặng, lặp lại mỗi ngày của chúng ta.

LÂM KIM YẾN - HR

15/01/2026 17:32:12

0

Mình muốn chia sẻ một câu chuyện nhỏ về anh Đạt – IT. Để làm được website “Tận tâm” cho mọi người cùng vào chia sẻ, cần phối hợp giữa nhiều phòng ban, trong đó có cả IT. Anh Đạt đã hỗ trợ tụi mình hết mình, kể cả cuối tuần vẫn online để fix lỗi cho kịp tiến độ. Nhờ vậy mà website có thể launch đúng hạn. Cảm ơn anh Đạt nhiều.

LÂM KIM YẾN - HR

15/01/2026 17:24:24

0

2010 - 2025 Hai cô chú khách hàng quá đỗi thân thiết với Highlands miền Trung. Từ khi mình còn là 1 nhân viên áo đỏ, được phục vụ cô chú tại bàn, và sau 15 năm, không còn được gặp cô chú thường xuyên như trước nữa, nhưng mỗi lần có cơ hội gặp lại, vẫn là 1 cảm xúc thân thương như ngày nào, và vẫn được phục vụ cô chú nhưng với 1 cách rất khác 😊😊😊

Nguyễn Thị Phương Linh - Training

15/01/2026 17:23:09

0

Đợt này trời Hà Nội mưa lạnh nhiều, một anh khách đến quầy gọi món quen hằng ngày “Phin Sữa Đá S”, anh khách vừa gọi đồ vừa ho mấy tiếng. Mình cảm giác anh hôm nay không được khoẻ liền nói: Em thấy anh hôm nay không được khoẻ, hay anh chuyển sang dùng Phin Sữa Nóng sẽ giúp anh thấy dễ chịu hơn ạ. Anh khách ngạc nhiên, rồi bất giác mỉm cười: Cám ơn em, em không nhắc anh cũng quên mất đấy. Tận Tâm đôi khi không phải làm điều gì to tát – mà chính là nhìn thấy nhu cầu thật sự của khách hàng.

Bùi Trung Anh - GRBHNI004 Huyndai Hillsmall HN

15/01/2026 17:22:42

0

Khách hàng đến quán không chỉ vì ly cà phê mà vì cả những gì họ trải nghiệm được ở quán. Quán mình có chị Thanh Mai không chỉ khách quen của quán mà còn trở thành người quen của mình luôn . Trừ những ngày mưa thêm những ngày ốm thì mới không thấy sự xuất hiện của Chị, và khi thấy Chị là thấy luôn nụ cười tươi của Chị. Đôi khi gặp áp lực trong công việc thì mình hay tranh thủ ra chia sẻ ngay cho Chị , hay hôm nay chị ra quán nhận được cốc cà phê ngon là chị cũng gọi mình ra khoe ngay. Những lúc đó mình cảm nhận không còn khoảng cách giữa khách hàng với quán cà phê mà là những người quen chia sẻ những câu chuyện cuộc sống, thấy nó thật gần gũi thật thân quen.... Vui vui lại đến quầy chị tặng mày thỏi son 3 CE này, chị tặng mày thỏi son gucci chọn màu đi này, khi thì túi nhãn khi thì túi mận khi thì đặc sản Cu đơ .... mà mình chưa đáp lại được tấm lòng cho Chị nhiều ngoài phục vụ Chị ấy và những khách hàng bằng cái Tâm của mình.(p1)

Nguyễn Thị Chức - HCSHNI0053 Muong Thanh Xa La

15/01/2026 17:13:41

0

Mình đã đang và sẽ truyền những tinh thần quan tâm tới khách hàng bằng cái Tâm tới các bạn nhân viên nhiều hơn nữa... Cảm ơn Chị Mai cũng như những Khách hàng- khách hàng nội bộ HC đã truyền cho mình niềm đam mê này. (p2)

Nguyễn Thị Chức - HCSHNI0053 Muong Thanh Xa La

15/01/2026 17:13:11

1

Nhóm cô chú có khoảng 10 người, mà mỗi người đều gặp mình và "khen" mình "dễ thương, nhiệt tình" thì có phải là quá wow rồi không? Mình vui lắm, cuối cùng mình cũng đã làm được, đã thực sự khiến khách hàng hài lòng khi bám sát mục tiêu "lấy khách hàng làm trọng tâm", cũng chính bởi những điều xuất phát từ trái tim sẽ chạm tới trái tim! Mỗi khi có dịp đặc biệt gì hoặc là không nhân dịp gì cả các cô chú còn tặng bánh, tặng quà cho mình nữa. Thì không phải là khách hàng "bình thường" rồi. Cô chú đã trở thành một phần trong hành trình của mình tại Highlands Coffee, và có thể ví cô chú như người nhà vậy! Cảm ơn vì đã gặp nhau và góp phần viết nên những điều đẹp đẽ và ý nghĩa. Cảm ơn cô chú, chúc cô chú sức khoẻ! P/s: Hình này là Noel năm ngoái cô chú cho mình "xú túi mè" á #FROMHEARTTOHEART (p2)

Trần Công Minh - HCSHCM0146 132A Nguyen Thai Hoc

15/01/2026 17:09:05

0

Một hành trình mới tại Highlands Coffee đã cho mình có cơ hội được tiếp xúc với rất nhiều người, nào là sếp, nào là đồng nghiệp, nào là nhân viên, và đặc biệt là hàng trăm ngàn khách hàng. Ban đầu mình cũng áp dụng những gì đã học để vào thực tiễn thôi. Mỗi ngày đi làm là một bài học. Chính những người khách hàng đã cho mình cơ hội để được như hôm nay. Bản thân mình chỉ biết làm tốt hơn mỗi ngày một ít. Và cái mình nhận lại chính là sự yêu thương từ khách hàng, không phải một người, mà là một nhóm "bạn" lớn tuổi. Các cô ban đầu chỉ đến quán mình vì quán "quen" đóng cửa, và dần dần quán mình thành quán "quen" của cô chú. Cô chú hay hỏi thăm, cô chú hay góp ý, cô chú hay tặng quà, cô chú rất hay "nhiều thứ" như vậy, khiến mình cải thiện mỗi ngày, mình không ngờ chính những điều nhỏ nhặt mà mình và team làm (chào hỏi, gọi tên, tư vấn, chăm sóc qua mỗi ly nước được custome đặc biệt, hay những câu chuyện cười nho nhỏ...) đã mang đến cho khách hàng trải nghiệm tốt như vậy. (p1)

Trần Công Minh - HCSHCM0146 132A Nguyen Thai Hoc

15/01/2026 17:08:52

0

Và em nhận ra rằng: Tận Tâm với khách hàng trong chính là cách đơn giản nhất để gắn kết với khách hàng ngoài. Khi nội bộ trao cho nhau sự tận tâm và ghi nhận, chúng ta sẽ cùng nhau lan tỏa tinh thần ấy đến từng vị khách bước vào Highlands. Với em, “Tận Tâm” không chỉ dừng lại ở quầy bar hay quầy thu ngân, mà còn hiện diện trong từng lời khen, từng sự sẻ chia giữa các anh chị em đồng nghiệp. Chính điều đó đã giúp em thêm gắn bó và luôn giữ vững tinh thần Highlands trong tim mình. Em tin rằng khi khách hàng trong hạnh phúc khách hàng ngoài sẽ mỉm cười ❤️(p2)

Huỳnh Minh Khuê - HCSHNI0066 Green Star

15/01/2026 17:08:20

1

Nếu khách hàng ngoài mang đến cho em cơ hội thể hiện sự tận tâm qua từng ly cà phê, thì khách hàng trong chính là các anh chị quản lý và đồng nghiệp lại là những người tiếp thêm cho em động lực mỗi ngày. Em nhớ mãi có lần sau ca làm, chị Mai quản lý của em gửi lời chúc mừng vì em nhận được email khen ngợi từ khách hàng. Chị viết: “Chúc mừng Khuê điểm Ecohome nhé! … Không phải quán nào cũng tuyển được người có duyên như vậy đâu. Quản lý hãy dành cho bạn ý một phần thưởng nhỏ để bạn duy trì năng lượng nhé.” Đọc những dòng chữ ấy, em thật sự xúc động. Vì em hiểu, mình không chỉ đang phục vụ khách hàng ngoài, mà chính mình cũng đang được khách hàng trong quan tâm, ghi nhận và trân trọng. Lời động viên tuy nhỏ bé, nhưng đã trở thành nguồn sức mạnh để em thêm tự tin, thêm trách nhiệm và thêm tình yêu với Highlands. (p1)

Huỳnh Minh Khuê - HCSHNI0066 Green Star

15/01/2026 17:08:08

0

Có lẽ khi hỏi đến 2 cô chú - cả miền Trung này ai cũng đều biết, vì cô chú đã cùng với hành trình của Highlands Coffee chúng mình hơn 15 năm qua, uống cà phê, trải nghiệm cà phê, và yêu thương các tình yêu nơi này vốn dĩ như là 1 góc của riêng trong tim cô chú, và tôi may mắn cùng với hành trình của cô chú ấy trong những ấy năm. Và những câu chuyện chia sẻ cùng chúng mình là những lời hỏi thăm, những lời động viên và gắn kết cùng nhau, cảm ơn cô chú rất nhiều về hành trình ý nghĩa này.

Huỳnh Thị Ngọc - QC

15/01/2026 17:07:34

0

Một ngày nắng đẹp của Sài Gòn Cuối Thu - Vẫn là một ngày làm việc vui vẻ của mình ^^ Mình không chia sẻ những gì mình làm cho Khách hàng, mà là chia sẻ một trải nghiệm bất ngờ của bản thân mình trong hành trình làm việc tại Nhà Highlands. Mình nhận được một lời khen ngời từ khách hàng qua Mail vào ngày 24/8/2025 một thật đáng bất ngờ và xúc động. Đó chỉ là một hành động bình thường mà mình làm mỗi ngày - Nhặt đồ dùng và gửi lại cho khách. Mình cảm thấy rất ấm áp vì điều này, rất đáng trân trọng sự yêu thường mà khách hành dành cho mình, và mình tin rằng đó là một điều đáng tự hào trong hành trình ở Highlands của mình. Những hành động dù nhỏ, nhưng vẫn chạm đến trái tim khách hàng . Và sự tận tâm bao giờ cũng mang một giá trị rất to lớn. Thành Phát, Love Highlands 🩷

Lưu Thành Phát - HCSHCM0329 Van Lang Center

15/01/2026 17:07:07

0

Và điều làm em càng xúc động hơn, là đến chính sinh nhật của em, chị khách ấy đã quay lại Highlands và tặng cho em một chiếc bánh nhỏ. Ngay khoảnh khắc đó, em cảm nhận được rõ ràng: Khi mình trao đi sự tận tâm, khách hàng cũng sẽ đáp lại bằng sự chân thành. Tận tâm không chỉ mang lại niềm vui cho khách hàng, mà còn gieo lại hạnh phúc cho chính em. Đến bây giờ, em và chị vẫn giữ liên lạc, thỉnh thoảng gặp lại nhau tại Highlands. Và thật tuyệt vời khi mỗi lần như thế, nụ cười của chị vẫn rạng rỡ như ngày đầu. Câu chuyện này nhắc em rằng: Tận tâm không phải là điều to tát, mà là những hành động nhỏ, xuất phát từ trái tim. Khi em thực sự đặt khách hàng làm trọng tâm, khách hàng sẽ cảm nhận được và ghi nhớ mãi. Cảm ơn Highlands đã cho em cơ hội được lan tỏa tinh thần tận tâm. Và cảm ơn chị khách hàng đã để lại cho em một kỷ niệm đẹp, một minh chứng rằng: dịch vụ tận tâm có thể tạo nên những kết nối bền lâu. (p2)

Huỳnh Minh Khuê - HCSHNI0066 Green Star

15/01/2026 17:06:34

0

Trong hành trình làm việc tại Highlands Coffee, có một kỷ niệm mà em luôn nhớ mãi. Đó là vào một buổi hôm ấy, có một chị khách ghé quán để tổ chức và nhờ em giữ hộ 1 chiếc bánh sinh nhật. Dù quán không có dịch vụ giữ bánh, nhưng em đã cố gắng tìm cách hỗ trợ để chị có thể trọn vẹn trong ngày đặc biệt. Lúc trao bánh cho chị, em đã nhẹ nhàng hỏi: “Em biết hôm nay sinh nhật chị, em có thể chúc mừng chị không ạ?” Ánh mắt chị bừng sáng, và chỉ bằng một lời chúc tận tâm, khoảng cách giữa nhân viên và khách hàng đã biến mất, thay vào đó là sự kết nối chân thành. Không lâu sau, em thật sự bất ngờ khi nhận được email khen ngợi từ chính chị khách gửi về Highlands. Trong thư, chị kể chi tiết từng khoảnh khắc, từ cách em hỗ trợ, đến lời chúc mừng giản dị nhưng chân thành. Những dòng chữ ấy không chỉ khiến em xúc động, mà còn trở thành động lực để mỗi ngày đi làm, em đều nhắc bản thân: Không phải chỉ bán hàng chính em đang tạo nên trải nghiệm và niềm vui cho khách.

Huỳnh Minh Khuê - HCSHNI0066 Green Star

15/01/2026 17:06:18

0

Nó hiện diện trong từng lần khách quay lại, trong từng gương mặt quen thuộc ngày càng nhiều thêm, trong việc số thư phàn nàn giảm xuống, và doanh số ngày một tăng trưởng. Đó chính là minh chứng hùng hồn nhất: Chúng tôi đã làm tốt! Làm dịch vụ, cái cần là khách hàng trung thành, là đội ngũ gắn kết, là kết quả rõ ràng. Mọi thành công đều bắt đầu từ việc phục vụ một tách cà phê trọn vẹn, bằng tất cả sự chân thành, hiểu khách và đặt khách làm trọng tâm. Và với tôi, mỗi bước chân khách hàng quay trở lại – chính là lá thư khen ngợi quý giá nhất trong đời làm nghề *** Nay tôi đang đi dọc Ga tàu điện Cát Linh, vội sang đường về đón con, ai đó gọi tôi: "Mai!" - Ô, chú Hòa! Chú khỏe chứ! Lâu quá cháu không gặp chú... Bla... Vậy là chú vẫn khỏe, vẫn đi bộ, vẫn ghé Highlands, vẫn hút thuốc và ...vẫn thích tính đề. Còn tôi, tôi lại đón con muộn 😆(p3)

Hoàng Ngọc Mai - Operation

15/01/2026 17:05:34

0

Giữa những bộn bề công việc và áp lực tuổi trẻ khi ấy, sự quan tâm giản dị của chú trở thành một nguồn ấm áp, khiến tôi cảm thấy mình được nhìn thấy, được trân trọng. Thời gian trôi đi, tôi vẫn gắn bó và yêu Highlands, vẫn gặp vô vàn khách hàng, và tôi cũng đã lập gia đình, đã lên một vị trí cao hơn, ít được gặp chú hơn... Nhưng hình ảnh chú ngồi nhâm nhi tách "nâu nóng" và nở nụ cười hiền hậu vẫn vẹn nguyên trong trí nhớ. Dạo gần đây, tôi không còn thấy chú nữa. Quán vẫn đông người ra kẻ vào, nhưng chiếc ghế nơi chú từng ngồi bỗng trở nên trống trải lạ thường. Tôi tự hỏi, không biết chú giờ thế nào? Có còn khỏe mạnh không? Có còn giữ thói quen uống nâu nóng vào những buổi sáng như xưa? 11 năm trong nghề dịch vụ, 5 năm giữ vai trò Store Manager – tôi chưa từng nhận được một lá thư khen ngợi nào từ khách hàng. Nhưng tôi hiểu, sự khen ngợi thật sự không nằm trên trang giấy. (p2)

Hoàng Ngọc Mai - Operation

15/01/2026 17:05:06

0

Tôi gặp chú cách đây gần mười năm, khi tôi bắt đầu chuyển sang cửa hàng này... Cửa hàng có cái biệt danh nổi tiếng - "Lò Gạch"... Quán nóng đúng nghĩa đen luôn, và giờ nó cũng là store có 100% diện tích outside duy nhất của miền Bắc tính đến thời điểm hiện tại. Và bài thơ chú tặng tôi cũng vào một trong những chiều hè oi ả ấy. Ngày ấy tôi là một cô quản lý nhỏ bé, nhận thử thách ở một store lớn, với vô vàn những bộn bề và lo lắng. Nhưng may mắn thay, mỗi ngày đi làm đều có một vị khách quen ghé qua – một chú lớn tuổi, dáng đi chậm rãi, điềm đạm. Chú chỉ gọi duy nhất một món: "nâu nóng nhỏ" kèm xin ly nước nóng, và chú hút rất nhiều thuốc lá... Nhưng điều tôi nhớ nhất không phải là ly cà phê ấy, mà là cách chú luôn dành cho tôi vài câu hỏi han, giữ sức khỏe (điều mà đáng lẽ ra tôi mới là người nên nói), đôi lời động viên, cái bắt tay thật chặt và... giục tôi... lấy chồng đi 😁. (p1)

Hoàng Ngọc Mai - Operation

15/01/2026 17:04:38

0

Có vậy mới hiểu được sự bình tĩnh, tự tin và khéo léo của các bạn ở quán khi phải vừa tất bật xử lý các đơn hàng của khách, rồi nào là khách làm đổ nước, hay không thanh toán được, hay vân vân và mây mây... vừa luôn giữ vững được dịch vụ Tận Tâm để Khách hàng yêu mến và trở thành những Khách hàng thân thiết của Highlands. Cám ơn các bạn đã luôn tạo một hình ảnh đẹp, chân thành & Tận Tâm của Highlands đến với Khách hàng. <3 (p2)

ĐỖ THỊ MỸ DUYÊN - HR

15/01/2026 17:03:52

0

Mình rất thích đọc những email Khách hàng gửi về khen ngợi dịch vụ Tận Tâm của Highlands. Cảm thấy rất tự hào và khâm phục các bạn làm việc trực tiếp tại quán, dù trong những hoàn cảnh khó khăn, cấp bách vẫn luôn giữ vững được Tư duy lấy Khách hàng làm Trọng tâm. <3 Đối với mình - một nhân viên khối OVH, thì Khách hàng của mình chính là các anh/ chị/ bạn/ em đồng nghiệp thuộc thuộc tất cả các phòng ban. Mình cũng học theo Dịch vụ Tận Tâm của các bạn OPs để hỗ trợ các teams. :) Mình nhớ giai đoạn mới triển khai hệ thống Cadena để đánh giá KPI cuối năm, mình và team đã nhận được rất nhiều email, tin nhắn Zalo từ các nơi đổ về, hỏi về cách thực hiện như thế nào, bị lỗi ra sao,... Mới đầu mình cũng hơi sốc do quá nhiều cuộc gọi & tin nhắn đến dồn dập bất kể sáng tối, cuối tuần :D ... nhưng cũng hiểu được tâm lý của các bạn khi làm quen với hệ thống mới, nên team mình đã cố gắng hỗ trợ, hướng dẫn cụ thể để các bạn đều hoàn thành được. (p1)

ĐỖ THỊ MỸ DUYÊN - HR

15/01/2026 17:03:33

0

12 năm gắn bó với ngành dịch vụ và hành trình tại Highlands Coffee, tôi học được một điều rất rõ: Doanh thu có thể đạt bằng chiến lược, nhưng đội ngũ chỉ có thể xây bằng tận tâm. Ở vai trò DM, tôi không trực tiếp đứng quầy mỗi ngày, không pha từng ly cà phê hay nhận từng order. Nhưng tôi chịu trách nhiệm cho con người đang làm những điều đó mỗi ngày. Tận tâm – là cách chúng ta dẫn dắt, không phải kiểm soát Một DM tận tâm không phải là người kiểm tra thật nhiều, nhắc nhở thật gắt. Mà là người: .Quan tâm đến cách SM dẫn dắt đội ngũ .Lắng nghe khó khăn phía sau con số .Hỏi “đội ngũ có đang ổn không?” trước khi hỏi “TC hôm nay bao nhiêu?” Khi SM được dẫn dắt bằng sự tận tâm, họ sẽ lan tỏa điều đó xuống từng cửa hàng.

Phạm Võ Hoàng Long - Operation

12/01/2026 16:51:23

0

Là trưởng ca, tôi quen với việc phải để ý rất nhiều thứ trong giờ cao điểm: tốc độ phục vụ, chất lượng đồ uống, và cả tâm lý của từng bạn trong ca. Hôm đó trời mưa, quán đông, tôi thấy một cô khách lớn tuổi đứng trước quầy khá lâu nhưng chưa gọi món. Tôi không vội nhắc nhân viên phải nhanh lên, mà ra hiệu cho bạn thu ngân cứ bình tĩnh hỗ trợ cô. Tôi đứng gần đó quan sát. Bạn nhân viên nhẹ nhàng hỏi han, lắng nghe cô chia sẻ về thói quen uống cà phê ngày trước. Khi đồ uống ra, tôi dặn bạn mang ra tận bàn và hỏi lại xem cô dùng có vừa miệng không. Vài phút sau, tôi thấy cô khách mỉm cười. Trước khi rời quán, cô quay lại nói với tôi: “Cô thích cách mấy con phục vụ lắm, cảm giác được quan tâm.” Khoảnh khắc đó tôi nhận ra, vai trò của trưởng ca không chỉ là quản lý công việc, mà còn là tạo điều kiện để nhân viên được phục vụ khách bằng sự tận tâm. Khi mình cho các bạn sự tin tưởng và bình tĩnh, các bạn sẽ truyền điều đó cho khách hàng.

Nguyễn Ngọc Quỳnh Lâm - HCSNTR0021 26 Hong Bang N.Trang

07/01/2026 11:53:51

0

Tận Tâm là một phẩm chất quan trọng tạo nên giá trị của mỗi cá nhân trong tập thể. Đó không chỉ là việc hoàn thành nhiệm vụ được giao, mà còn là tinh thần trách nhiệm, sự chủ động và mong muốn làm tốt nhất , có thể trong từng công việc nhỏ , thời điểm nào , kho khăn nào ! Tất cả vì mục đích chung mang đến sự tốt nhất trong công việc . HC Phan Chu Trinh Miền Trung mùa bảo Lụt

Nguyễn Văn Thông - HCSQNA0007 Phan Chu Trinh HoiAn

05/01/2026 16:58:00

0

Là 1 hành động quen thuộc dành cho khách hàng, đồng nghiệp và chính công việc mà mình đang làm mỗi ngày.

Võ Thị Mai Trinh - HCSBHO0020 Hung Vuong LongKhanh

05/01/2026 13:49:05

1

Thế nào là Tận Tâm nhỉ? Tôi có bao giờ là một người làm việc Tận Tâm không? Làm sao để Tận Tâm với khách hàng nhỉ? Rất nhiều câu hỏi về Tận Tâm được đặt ra khi tôi bắt đầu bước chân vào nghành Dịch Vụ và sau đó khi bước chân vào con đường làm việc tại Highlands Coffee, tôi mới giải hiểu thế nào là Tận Tâm. - Tận Tâm trong dịch vụ khách hàng (Để ý tới nhu cầu của khách hàng trước khi khách hàng phải yêu cầu, đem yêu thương vào lời nói dù đơn giản chỉ là một câu chúc Anh/Chị thưởng thức ngon miệng hay chúc Anh/Chị một ngày đẹp trời cũng là một minh chứng sống động trong câu chuyện nghành dịch vụ) - Tậm Tâm và đem đam mê vào trong công việc để đem lại những sản phẩm ngon nhất, an toàn thực phẩm nhất, không gian sạch sẽ nhất cho khách hàng - Tận Tâm trong việc Training nhân viên, lan tỏa năng lượng làm việc tích cực để luôn có thế hệ kế thừa, luôn giữ bản sắc văn hóa công ty từ HLC. Cảm ơn HLC đã là hành trình và nơi để tôi trao dồi được rất nhiều kiến thức về nghành dịch vụ.

Nguyễn Nghĩa Lý - HCSHCM0091 Vincom Saigonres

07/12/2025 15:18:01

3

Mình là một leader . Và mình đang dẫn dắt team của mình đúng kiểu “tự hào hết nấc”. Mỗi ngày đi làm là mỗi ngày được gặp một đám trẻ đầy năng lượng, vừa dễ thương vừa… lầy đúng chất Gen Z. Mình là một leader thật chill: lắng nghe, hỗ trợ và tạo không khí thoải mái để ai cũng dám sáng tạo và tỏa sáng. Điều mình thích nhất là nhìn thấy nhân viên mang sự nhiệt tình đó đến khách hàng—từ câu “em chào anh/chị” siêu đáng yêu đến những ly phin sữa đá được làm bằng mood cực xịn khiến cho ly cà phê thêm mượt mà. Mình nghĩ, khi team vui, khách cũng vui. Và thế là Highlands lại có thêm một ngày ngập năng lượng tích cực! Và chỉ khi quản lý TẬN TÂM với nhân viên THÌ nhân viên chắc chắn sẽ TẬN TÂM với khách hàng.

Phạm Minh Hoàng Gia Lâm - Operation

06/12/2025 09:39:39

4

Mỗi ngày ở HIGHLANDS COFFEE đều có những khoảnh khắc “TẬN TÂM” thật giản dị mà ấm lòng. Hôm ấy, khi đang hỗ trợ quán trong giờ cao điểm, tôi thấy một cô khách lớn tuổi loay hoay tìm chỗ ngồi. Tôi nhanh tay dọn bàn, kéo ghế và mời cô đến chiếc sofa êm nhất quán. Cô mỉm cười đầy tin tưởng, và với tôi, đó chỉ là điều tự nhiên của nghề: phục vụ bằng tất cả sự tận tâm và tự hào. Bất ngờ hơn là ngay khi tôi quay đi, cô nhẹ nhàng kéo tay tôi lại, liếc nhìn xung quanh như đang thực hiện một “nhiệm vụ bí mật”, rồi lén đặt vào tay tôi một tờ tiền. Khi mở ra thấy chỉ 10 ngàn, tôi bật cười nhưng trái tim lại ấm lên. Không phải vì số tiền nhỏ bé ấy, mà vì tình cảm chân thành cô gửi gắm. Khoảnh khắc nhỏ nhưng đẹp ấy nhắc tôi rằng: sự TẬN TÂM không đòi hỏi hồi đáp, nhưng đôi khi lại được đáp lại bằng những điều thật đáng yêu. Và chính những phút giây giản dị như vậy khiến tôi trân trọng hơn chiếc áo Highlands mình đang khoác — một biểu tượng của sự tử tế, chân thành và tự hào trong mỗi lần phục vụ.

Nguyễn Thị Lệ Xuân - Operation

05/12/2025 17:51:14

1

Mỗi ngày ở HIGHLANDS COFFEE đều có những khoảnh khắc “TẬN TÂM” thật giản dị mà ấm lòng. Hôm ấy, khi đang hỗ trợ quán trong giờ cao điểm, tôi thấy một cô khách lớn tuổi loay hoay tìm chỗ ngồi. Tôi nhanh tay dọn bàn, kéo ghế và mời cô đến chiếc sofa êm nhất quán. Cô mỉm cười đầy tin tưởng, và với tôi, đó chỉ là điều tự nhiên của nghề: phục vụ bằng tất cả sự tận tâm và tự hào. Bất ngờ hơn là ngay khi tôi quay đi, cô nhẹ nhàng kéo tay tôi lại, liếc nhìn xung quanh như đang thực hiện một “nhiệm vụ bí mật”, rồi lén đặt vào tay tôi một tờ tiền. Khi mở ra thấy chỉ 10 ngàn, tôi bật cười nhưng trái tim lại ấm lên. Không phải vì số tiền nhỏ bé ấy, mà vì tình cảm chân thành cô gửi gắm. Khoảnh khắc nhỏ nhưng đẹp ấy nhắc tôi rằng: sự TẬN TÂM không đòi hỏi hồi đáp, nhưng đôi khi lại được đáp lại bằng những điều thật đáng yêu. Và chính những phút giây giản dị như vậy khiến tôi trân trọng hơn chiếc áo Highlands mình đang khoác — một biểu tượng của sự tử tế, chân thành và tự hào trong mỗi lần phục vụ.

Nguyễn Thị Lệ Xuân - Operation

05/12/2025 17:42:33

2

Mình không có gì để chia sẻ hết nhưng cảm ơn highlands đã cho mình hiểu về hai chữ “ Tận Tâm “

Kiều Thị Hằng - HCSHCM0058 Vincom Phan Van Tri

03/12/2025 22:35:58

1

Sắp hết thời gian nghỉ trưa của khách văn phòng, có một anh khách ghé quầy order, trông hơi vội và nói ngắn gọn: “Cho anh một ly sữa đá, ít đá, mang đi.”Sau khi nhận order, em hỏi lại để chắc chắn về khẩu vị: “Anh muốn vị đậm hay vừa?” Anh mắt suy nghĩ một chút rồi bảo: “Cho anh đậm hơn bình thường tí, anh cần tỉnh táo.” Em chủ động các bạn quầy bar hỗ trợ làm trước vì thấy anh liên tục xem đồng hồ. Trong lúc chờ, em chuẩn bị trước nắp đậy và ống hút để anh không phải mất thời gian. Chỉ vài phút sau, em mang ly cà phê ra và nói với anh khách: “Em đã làm vị đậm hơn rồi, anh thử xem ổn không. Chúc anh một buổi chiều làm việc vui nhé.” Anh khách uống ngay lúc đó và đáp: “Cảm ơn em, đúng cái anh cần rất ngon” Khoảnh khắc nhỏ nhưng khiến em nhận ra rằng: tận tâm đôi khi chỉ là lắng nghe kỹ hơn và làm đúng điều khách mong muốn. "Tận Tâm" hình như cũng không phải chuyện lớn – chỉ là mỗi ngày cố gắng một chút, để khách hàng cảm thấy dễ chịu và được tôn trọng. ☕

Thái Lợi Thanh - HCSHCM0029 Vincom B3

03/12/2025 10:34:53

1

Là việc làm hết mình, hết lòng, mang tinh thần trách nhiệm và mong muốn mang lại kết quả tốt nhất cho người khác.

Tạ Ngọc Mỹ Ngân - HCSHCM0271 49B Thao Dien ThuDuc

02/12/2025 21:23:21

0

Với mình, Tận Tâm đôi khi là một điều rất nhỏ,một nụ cười,một lời hỏi han thật lòng hay một hành động nhỏ thể hiện được sự quan tâm. Không ồn ào, không phô trương, chỉ đơn giản là làm tốt nhất có thể,bằng sự chân thành. Chính điều đó tạo nên sự khác biệt.

Phan Thị Hồng Yến - Operation

20/11/2025 10:19:04

9

Tận Tâm Trong Tôi Tận tâm trong từng trải nghiệm của khách hàng là một thứ hương liệu đặc biệt nhất mà chính em mong muốn dành cho khách hàng của mình Để có một sự tận tâm cho khách hàng tuyệt vời nhất có lẻ chúng ta nên nhìn hành động của khách hàng bằng cả con tim, sự hỗ trợ nhiệt tình, sự chuẩn bị thoải mái cho khách hàng, sự tư vấn nồng nhiệt, và một thái độ tích cực ấm áp mang đến cho khách hàng thân yêu. Từ cảm xúc chân thật từ tâm dẫn tới hành động nhỏ cho khách hàng từ chính bản thân em : tặng bánh kem cho khách dịp sinh nhật đặc biệt, thời tiết khó khăn hỗ trợ khách vào cửa hàng, cá nhân hóa thói quen dùng đồ uống của khách, lời chúc lời hỏi thăm dịp đặc biệt, một cái nhớ tên một cái nhớ sở thích cũng làm khách lay động Không chi một mà Tận Tâm còn mang lại cho chính em nhiều thư khen ngợi cá nhân cho đến tập thể , lan tỏa Tận Tâm đến các bạn nhân viên Đôi dòng từ Highlands Coffee Panorama Nha Trang

Bùi Duy Anh - HCSNTR0022 Panorama Nha Trang

19/11/2025 13:03:55

0

Đó là cảm xúc mình có khi nhận được món quà ấy — hình ảnh một bông sen trắng nở rộ, tinh khôi, cùng dòng tin nhắn rất chân thật từ người đồng nghiệp: “Đẹp chưa nè chị?” Bắt đầu chỉ là một lời chia sẻ bất chợt, từ hình ảnh nụ hoa nơi bạn làm việc, hòa cùng niềm yêu thích hoa sen của mình — bâng quơ, bình thường như bao câu chuyện nhỏ khác. Vậy mà khi hoa hé nụ rồi nở rộ, mỗi khoảnh khắc ấy, bạn vẫn nhớ và gửi cho mình xem. Điều ấy khiến mình thật sự vui — vì trong từng khoảnh khắc giản đơn, mình cảm nhận được sự quan tâm lắng nghe điều mình nói và lòng tử tế nơi bạn. Cho nên , thật vui khi mình và bạn cùng đồng hành với nhau . Và chúc cho những điều tử tế bạn làm sẽ tạo nên bạn thật rực rỡ về sau.

Cao Thị Thanh Phương - HCSHCM0344 Historical Museum HCMC

12/11/2025 17:38:55

0

Tận tâm không cần làm gì lớn lao — chỉ cần thật lòng và tinh tế trong từng chi tiết nhỏ. Có lần trong ca tối cuối tuần, cửa hàng rất đông khách và hàng ra liên tục. Lúc đó có một khách nữ bưng đồ uống thì vô tình làm đổ ly nước xuống bàn và sàn. Thay vì trách hay khó chịu, bạn Vy – đồng nghiệp của mình – đã lập tức mỉm cười, trấn an khách: “Dạ không sao đâu ạ, để em hỗ trợ mình nhé.” Rồi bạn ấy nhanh tay lấy khăn, lau sạch khu vực, đồng thời pha lại ly mới mà không để khách phải đợi lâu. Điều mình cảm nhận được là sự chân thành và thái độ đặt khách hàng lên trước, không phải vì quy trình, mà vì sự tận tâm và tôn trọng. Nhờ hành động nhỏ đó, khách cảm thấy yên tâm và còn nở nụ cười cảm ơn rất dễ thương. Từ khoảnh khắc đó, mình học được rằng: Tận tâm không cần làm gì lớn lao — chỉ cần thật lòng và tinh tế trong từng chi tiết nhỏ.

Trần Lê Ngọc Toàn - HCSHCM0147 287 Au Co

12/11/2025 17:38:13

0

Quán của tớ là một gia đình Tận Tâm Mình muốn chia sẻ câu chuyện tận tâm tại quán mình đó là nhân viên của mình. Cảm ơn các bạn đã luôn tận tâm với quán với khách với mọi người trong ca. Sau khi hoàn thành ca các bạn luôn ở lại hỗ trợ giúp đỡ nhau, chỉ cần một bạn trong quán có việc gì đó gấp hoặc bận thì các bạn luôn hỗ trợ hết mình, sắp xếp hỗ trợ nhau làm cho bạn có việc gấp mà không hề than vãn. Vì đây là một gia đình. Luôn tận tâm với nhau

Phạm Huỳnh Hải Vân - HCSTNI0002 30 Thang 4 Tay Ninh

12/11/2025 17:37:34

0

(p2) nhưng đó là việc tụi em phải làm nên phần đó tụi em không nhận và vui vẻ từ chối, nhưng chị khách đã bookship trái cây lên quán và gửi tặng chúng em 3 thùng trái cây, thế đó mà vui cả ngày 😍

Nguyễn Lý Mai Linh - HCSHCM0310 249 Hoang Van Thu

12/11/2025 17:36:56

0

Tất nhiên ở ngành dịch vụ đây là những trường hợp xảy ra rất nhiều, có những trường hợp tìm được số điện thoại và liên hệ, cũng có những trường hợp không tìm được cách liên hệ khách để lấy lại chiếc ví... đây cũng không phải trường hợp ngoại lệ... Một chị khách đã quên chiếc ví của mình sau khi thanh toán tại quầy Sale, nhân viên đã kịp thời phát hiện và cất lại để kiểm tra xem bên trong có gì, sau khi xác định được hình ảnh các bạn đã chia nhau và tìm xem chị khách đó có còn ở trong quán hay không và liên hệ trả lại nhưng tìm mãi không thấy, sau đó các bạn đã cố gắng tìm cách mãi không có cách nào, thì phát hiện có 1 chiếc thẻ ATM có tên và số thẻ, các bạn đã gọi đến hotline của ngân hàng và nhờ ngân hàng gọi điện trực tiếp cho khách và quay trở lại cửa hàng để lấy lại, dù những hành động rất nhỏ nhưng cũng đã chạm đến trái tim của khách và khách đã đến nhận lại nước và sau đó đã ngỏ ý gửi tiền cho chúng em, (p1)

Nguyễn Lý Mai Linh - HCSHCM0310 249 Hoang Van Thu

12/11/2025 17:36:28

0

(p2) Đó là lần Tuấn hỏi thăm cô khi biết cô bị té xe, cô khá bất ngờ sao lại biết, à thì ra là bạn cô ghé nói cho Tuấn biết đó mọi người. Tuấn cũng chỉ nhắn tin hỏi thăm tình hình của cô ổn chưa, đôi câu dặn dò trời mưa gió hạn chế chạy xe ngoài đường kẻo nguy hiểm. Thế mà cô ấn tượng đến tận bây giờ Vậy mới thấy, TẬN TÂM luôn được thể hiện ở bất cứ đâu, bất cứ khi nào. Chỉ cần xuất phát từ sự chân thành thì dù là điều nhỏ nhất cũng có thể làm cho khách hàng có được ấn tượng tuyệt vời nhất!

Trần Quốc Tuấn - HCSHCM0142 Saigon Pavillon D3

12/11/2025 17:35:25

0

Một câu chuyện nhỏ Tuấn muốn chia sẻ với mọi người về TẬN TÂM Khoảng 2 năm trước, có 1 cô khách gọi đến cửa hàng hỏi về bịch thuốc để quên, Tuấn đã chủ động add Zalo của cô để xác nhận chính xác có phải bịch thuốc của cô hay không. Khoảng 2 ngày sau cô ghé cửa hàng và nhận lại đồ. Trò chuyện với cô 1 chút, mới biết được cô ở tận Bình Dương. Và từ đó, đều đặn 1 tuần 2 lần cô sẽ từ Bình Dương chạy lên TP. HCM, ghé chi nhánh Tuấn làm (quận 3) để ngồi uống cà phê, lâu lâu còn rủ bạn bè đến nữa. Có lần Tuấn hỏi cô, ở Bình Dương nhiều cửa hàng vậy sao cô không ghé cho tiện, chạy lên đây chi xa quá. Cô cười, nói rằng Bình Dương cô vẫn ghé chứ, mấy bạn nhân viên dễ thương lắm, cũng biết cô mà, nhưng mà cô chia ra, ngày ở dưới Bình Dương, ngày chạy lên Sài Gòn ghé quán Tuấn để uống bởi cô ấn tượng với sự quan tâm của Tuấn mà Tuấn tưởng như bình thường. Đó là lần Tuấn hỏi thăm cô khi biết cô bị té xe, cô khá bất ngờ sao lại biết, à thì ra là bạn cô ghé nói cho Tuấn biết đó mọi người. (p1)

Trần Quốc Tuấn - HCSHCM0142 Saigon Pavillon D3

12/11/2025 17:35:10

0

Một ngày đi làm bình thường đón khách như bình thường. Em có tiếp nhận 1 gia đình đến từ Đài Loan không không giao tiếp bằng tiếng anh, họ chỉ có thể dùng tiếng Trung. Em đã cố gắng tiếp cận dùng hết khả năng và những thiết bị có được để rút ngắn nhất khoảng cách ngôn ngữ để chia sẻ những đặc sản ẩm thực của Việt Nam: bánh mì, cà phê, cơm sườn...Cũng như gíup khách hàng đến khách sạn và di chuyển bộ cùng khách. Và thứ ngôn ngữ em cảm nhận được là Tận Tâm để giúp khách hàng của mình trải nghiệm 1 dịch vụ 1 đất nước Việt Nam dù rằng không cùng ngôn ngữ.

Nguyễn Phạm Thùy Trang - HCSHCM0199 Galleria Thu Thiem

12/11/2025 17:33:53

0

Hôm đó trời mưa rất to, quán em sắp hết ca thì có một anh khách vội chạy vào, người ướt hết. Anh nói sáng nào cũng uống Highlands nhưng nay trễ giờ họp nên quên mua, giờ mới có dịp ghé. Lúc đó quầy bar đã bắt đầu vệ sinh máy pha, nhưng em vẫn nhắc bạn barista bật máy lại để pha cho anh một ly cà phê nóng mang đi. Trong lúc chờ, em đưa anh khăn giấy và cười nói: Anh chờ một chút nhé, cà phê nóng sắp xong rồi ạ. Anh cảm động, bảo rằng Highlands luôn khiến anh thấy ấm lòng , không chỉ vì cà phê ngon, mà vì sự chu đáo từ những điều nhỏ nhất. Với em, đó chính là tận tâm trong công việc ,luôn đặt trải nghiệm của khách hàng lên hàng đầu, dù là vào phút cuối của ca làm.

Lê Nguyễn Kim Chi - HCSHCM0251 Nowzone D1

12/11/2025 17:33:07

0

Tôi có một đồng nghiệp làm ở vị trí pha chế, dù công việc bận rộn và áp lực, bạn ấy luôn giữ nụ cười và sự tận tâm trong từng ly nước. Có những hôm quán đông khách, bạn vẫn nhẹ nhàng phục vụ, luôn chú ý từng chi tiết nhỏ để khách hàng hài lòng nhất. Sau giờ làm, bạn ấy thường ở lại dọn dẹp khu vực pha chế thật gọn gàng, dù chẳng ai yêu cầu. Chính sự chu đáo và tinh thần trách nhiệm đó khiến tôi thật sự trân trọng và học hỏi được rất nhiều.

Đặng Trần Anh Đức - HCSHNI0219 789 Building HN

12/11/2025 17:32:39

0

Tận tâm không chỉ là phục vụ tốt mà còn là lắng nghe, thấu hiểu và chia sẻ với khách hàng bằng sụ chân thành. Ở Highlands Coffee 1215 Ba Tháng Hai, mỗi một ly cà phê đều mang theo một câu chuyện, và mỗi khách hàng đều là một người bạn thân quen. Chiều hôm đoa do ảnh hưởng của bão, trời Sài Gòn đỗ mưa rất lớn. Có một cô khách người ướt sũng đi vào quán vội vã gọi một ly phin sữa đá mang đi. Bạn nhân viên thu ngân đã gợi ý đổi qua phin sữa nóng, vì uống lạnh dễ cảm vào với thời tiết hôm nay. Ly cà phê nóng được đem ra kèm khăn giấy khô cho cô.

Trần Nguyễn Nhã My - HCSHCM0269 1215 Ba Thang Hai D11

12/11/2025 17:32:04

0

Hành động tận tâm mà em muốn chia sẻ cho mọi người là của một bạn nhân viên Server rất dễ thương ạ, hôm đó trời âm u mưa nhẹ khách hàng vào quán với tình hình là bị mưa ướt thấy vậy bạn đang lau nhà thì chạy vội vào trong lấy khăn giấy ra mời từng khách vào quán sử dụng khăn giấy để lau đi phần ướt mưa của mình, đâu đó có một vài khách ngỏ lời khen bạn bạn rất vui và chạy vào khoe với đồng nghiệp mình được mấy người khen và cười rất vui vẻ, hành động này truyền động lực cho các bạn nhân viên cùng quán một năng lượng rất tích cực. Sau khi nghe các bạn nhân viên kể lại em đã thưởng ngay cho bạn 1 chiếc bánh nhỏ cho hành động tận tâm của bạn.

Lê Thái Kim Chi - HCSHCM0269 1215 Ba Thang Hai D11

12/11/2025 17:31:11

0

Mình muốn chia sẻ sự tận tâm của chú bảo vệ quán mình vào ngày mưa🥰 Trời mưa, bác bảo vệ nhanh chóng chạy ra che ô cho khách vào quán, từng cử chỉ đều đầy chu đáo và tận tình. Khi khách đến, bác chủ động dắt xe, sắp xếp gọn gàng; lúc khách ra về, bác lại cẩn thận dắt xe ra giúp, không để ai phải loay hoay dưới mưa. Gương mặt bác lúc nào cũng rạng rỡ, nụ cười thân thiện khiến ai đến quán cũng cảm thấy ấm lòng giữa thời tiết lạnh lẽo.

Võ Thanh Trúc - HCSBDU0002 Nguyen Kim BinhDuong

12/11/2025 17:30:53

1

Hôm nay trời mưa khá lớn, ở quán của tôi có chú bảo vệ siêu dễ thương, khi chú thấy có khách vào chú liền tươi cười chào khách và chú luôn chủ động dẫn xe cho khách mặc dù khách đã nói là con có thể dắt xe được nhưng chú vẫn luôn tươi cười và đáp lời với khách là để chú dắt cho con, trời thì mưa nhưng chú vẫn luôn chủ động lấy dù che cho khách để khách không bị ướt khi vào quán. Bình thường thì quán tôi khách đông khách giờ cao điểm, khách vô quán khách thấy hết bàn thì khách có đi ra để đổi quán, nhưng chú thì tươi cười nói là vẫn còn bàn ở trong đó con, và chú cũng hỗ trợ khách nhờ các bạn service ra xếp bàn để khách có bàn ngồi. Còn các bạn ở quán tôi thì vẫn rất vui vẻ ra xếp bàn và hỗ trợ khách hết mình. Mình làm ở đây rất trân trọng khoảng thời gian này tại nơi đây cho mình biết rất nhiều thứ và học hỏi được rất nhiều điều hay ho.

Nguyễn Quốc Tính - GRBHCM032 DHSP Ky Thuat TPHCM

12/11/2025 17:30:14

0

Nói đến 𝒅𝒊̣𝒄𝒉 𝒗𝒖̣ 𝒕𝒂̣̂𝒏 𝒕𝒂̂𝒎 không phải chỉ là những lời nói thể hiện ra mà đó còn là những cử chỉ, hành động đến từ những điều nhỏ nhặt nhất. Những lúc chúng mình gửi lời chào đến khách hay những lúc nói lời cảm ơn cùng lời chúc ngày mới và lời chúc khách hàng ngon miệng luôn là những lúc chúng mình cảm thấy niềm vui được x2 kèm sự chân thành gửi đến những khách hàng đã đến ủng hộ chúng mình. Chúng mình - tùy làm việc có những ngày đông khách mệt rã rời nhưng nụ cười vẫn ở trên môi và mang đến cho khách những trải nghiệm tốt và tuyệt vời nhất. Luôn sẵn sàng hỗ trợ khách mang nước ra bàn khi đi cùng con nhỏ hay những lúc khách bận nghe điện thoại chưa kịp đi lấy nước. Tận tâm không chỉ là giữa nhân viên với khách hàng mà còn là giữ những người đồng nghiệp với nhau và hơn nữa là sự tận tâm của công ty hàng cho mỗi nhân viên vào các dịp lễ, sinh nhật. Những lúc dù có mệt mỏi nhưng những người đồng nghiệp như chúng mình vẫn luôn hỗ trợ nhau hoàn thành xong công việc rồi mới

Võ Ngô Kiều Tiên - HCSNTR0021 26 Hong Bang N.Trang

12/11/2025 17:29:47

0

Hôm ấy là một ngày trời mưa bão rất to anh chị em ạ! ⛈️ Bác bảo vệ điểm em đã nhanh chóng cất từng chiếc mũ bảo hiểm cho khách hàng vào nơi khô ráo một cách ngay ngắn. Hình ảnh tưởng chừng đơn giản đó thực sự đã mang lại cho em một nguồn năng lượng vô cùng tích cực. Em cảm nhận được tinh thần trách nhiệm trong từng hành động của bác, phần nào mong muốn mang lại cho khách một trải nghiệm trọn vẹn hơn. Nhân đây con muốn gửi lời cảm ơn bác nhiều ạ, chúc bác luôn có thật nhiều sức khỏe!

Trần Thảo My - HCSHNI0191 109 Duong Lang HN

12/11/2025 17:28:43

0

Tôi có một đồng nghiệp làm ở vị trí pha chế, dù công việc bận rộn và áp lực, bạn ấy luôn giữ nụ cười và sự tận tâm trong từng ly nước. Có những hôm quán đông khách, bạn vẫn nhẹ nhàng phục vụ, luôn chú ý từng chi tiết nhỏ để khách hàng hài lòng nhất. Sau giờ làm, bạn ấy thường ở lại dọn dẹp khu vực pha chế thật gọn gàng, dù chẳng ai yêu cầu. Chính sự chu đáo và tinh thần trách nhiệm đó khiến tôi thật sự trân trọng và học hỏi được rất nhiều.

Đặng Trần Anh Đức - HCSHNI0219 789 Building HN

12/11/2025 17:28:03

0

Tận Tâm đến từ những điều nhỏ bé 💓 Trong hành trình mang đến trải nghiệm dịch vụ hoàn hảo nhất tới cho khách hàng tại Highlands Coffee, chúng em luôn tâm niệm rằng: Tận Tâm đến từ những điều nhỏ nhặt nhất. Đó có thể chỉ là những lúc, chúng ta gửi lời chào buổi sáng hay một lời chúc một ngày mới tốt lành tới từng vị khách ghé thăm cửa hàng, hay là khi tận tay trao những ly đồ uống ngon kèm theo lời cảm ơn chân thành tới khách. Tận Tâm còn đến từ những sự để ý quan sát nhỏ, không ngần ngại giúp đỡ khi khách hàng cần. Và quan trọng hơn cả, Tận Tâm không chỉ là giữa nhân viên với khách hàng, mà còn là công ty quan tâm tới mỗi nhân viên vào các dịp lễ, từ những món quà nhỏ tới những lời chúc từ các Anh/Chị trong BGĐ. Chúng em luôn lấy đó làm động lực để mang đến sự Tận Tâm và Tử Tế tới mỗi khách hàng mỗi ngày.

Nguyễn Thị Hồng Nhung - HCSQNI0011 Quang Trung Uong Bi

12/11/2025 17:27:33

0

Mình muốn chia sẻ câu chuyện về bạn Hồng SM và team ở quán Sala. Những lúc mình ghé quán vào buổi sáng/ đầu giờ trưa là những lúc quán rất đông khách. Và điều mình luôn cảm nhận được từ phía Hồng và các bạn ở quán là sự tươi cười niềm nở, chào đón khách và hỏi han rất dễ thương. Với khách quen thì chào hỏi thân thiết như " Nay chị mới cắt tóc ạ, xinh quá!"; "Nay chị vẫn uống ame đào ạ, em lấy 1 shot + xay nhuyễn đào cho chị nha?"; "Nay chị uống latte hả, em vẽ con mèo cho chị nha!"... Với khách mới thì cũng nhiệt tình tư vấn món mới, combo khuyến mãi, tư vấn mẫu bình mới,... Đối với mình, mỗi lần bước vào quán đều được các bạn giúp "sạc lại năng lượng", rất ấm áp & tràn đầy nhiệt huyết. Cám ơn Hồng và team Sala nha.

ĐỖ THỊ MỸ DUYÊN - HR

12/11/2025 17:26:17

0

🌧️ Một hành động nhỏ – một tấm lòng lớn tại Highlands Coffee 💕 Hôm nay trời mưa nhẹ, tôi vô tình chứng kiến một hình ảnh thật đẹp tại quán Highlands Coffee. Dù quán rất đông khách, xe máy đỗ kín cả sân, nhưng bác bảo vệ vẫn kiên nhẫn đi từng chiếc xe để úp mũ bảo hiểm cho khách, tránh bị mưa ướt. Nhìn bác ướt vai áo, nhưng vẫn nở nụ cười khi thấy khách hàng yên tâm ngồi trong quán, tôi thật sự cảm động. 💦 Một hành động tưởng chừng nhỏ, nhưng lại khiến tôi cảm nhận rõ tinh thần tận tâm, chu đáo và đầy trách nhiệm – những điều làm nên sự khác biệt của Highlands Coffee. ❤️ Cảm ơn bác bảo vệ, cảm ơn Highlands vì luôn mang đến không chỉ ly cà phê ngon, mà còn cả sự ấm áp trong từng khoảnh khắc. ☕✨

Bùi Văn Sơn - HCSHNI0077 The Manor 2 HN

12/11/2025 17:25:29

0

Đối với riêng bản thân mình, '' Tận Tâm" là hành động xuất phát từ chính cái tâm của mình, sẵn sàng dốc hết sức lực, tâm huyết, và trách nhiệm để hoàn thành một công việc, một mục tiêu hay một nhiệm vụ và trong công việc thì là đem đến trải nghiệm tuyệt vời đến khách hàng, mang những sản phẩm ngon và hài lòng. Để mỗi lần nhớ đến Highlands coffee khách hàng sẽ nhớ đến cửa hàng của mình đầu tiên vì sự nhiệt tình chào đón, không gian quán sạch sẽ, sản phẩm ngon và sự niềm nở của các bạn nhân viên luôn thân thuộc và nhớ tên nhớ sở thích của mình. Cảm ơn Highlands đã truyền lửa và luôn lắng nghe mình. Yêu Highlands coffee <3

Nguyễn Hà Linh - HCSHNI0022 Chelsea Ha Noi

31/10/2025 13:16:47

2

Giám đốc nhà máy rang cà phê Cái Mép từng chia sẻ: 'Chính sự Tận Tâm và kỹ năng của bạn khi đưa thức uống đến tay khách hàng, bày tỏ lòng kính trọng đến mỗi người nông dân ở Việt Nam.’. Anh David cũng chia sẻ ‘Điều làm chúng ta khác biệt không chỉ là những ly cà phê mà chúng ta phục vụ hay không gian chúng ta tạo ra, mà là sự ấm áp và chân thành các em mang đến trong từng khoảnh khắc.’ và ‘Con người chính là chìa khóa thành công của Highlands Coffee chúng ta.’ Tận Tâm không chỉ là một hành động, một thói quen hay một cảm xúc mà với người con, người em được nuôi dưỡng bởi sự thúc đẩy, hỗ trợ, nâng đỡ từ những người anh chị RM/DMs/SMs/Trainers thì Tận Tâm đối với em là một sự cho đi, cho đi tất cả những gì mình biết, cho đi tất cả những gì mình làm có thể làm tốt, cho mọi người những cơ hội để phát triển bản thân để tất cả mỗi ngày tốt hơn, giỏi hơn, hạnh phúc hơn. Tận Tâm là cho đi. Tận Tâm không còn là những kiến thức trên tài liệu training mà em đã xem đó như là một bài học cuộc sống

Ngô Thị Minh Ngọc - GRBDNA008 233 Ng Van Thoai DNG

16/10/2025 17:52:54

1

Giám đốc nhà máy rang cà phê Cái Mép từng chia sẻ: 'Chính sự Tận Tâm và kỹ năng của bạn khi đưa thức uống đến tay khách hàng, bày tỏ lòng kính trọng đến mỗi người nông dân ở Việt Nam.’. Anh David cũng chia sẻ ‘Điều làm chúng ta khác biệt không chỉ là những ly cà phê mà chúng ta phục vụ hay không gian chúng ta tạo ra, mà là sự ấm áp và chân thành các em mang đến trong từng khoảnh khắc.’ và ‘Con người chính là chìa khóa thành công của Highlands Coffee chúng ta.’ Tận Tâm không chỉ là một hành động, một thói quen hay một cảm xúc mà với người con, người em được nuôi dưỡng bởi sự thúc đẩy, hỗ trợ, nâng đỡ từ những người anh chị RM/DMs/SMs/Trainers thì Tận Tâm đối với em là một sự cho đi, cho đi tất cả những gì mình biết, cho đi tất cả những gì mình làm có thể làm tốt, cho mọi người những cơ hội để phát triển bản thân để tất cả mỗi ngày tốt hơn, giỏi hơn, hạnh phúc hơn. Tận Tâm là cho đi. Tận Tâm không còn là những kiến thức trên tài liệu training mà em đã xem đó như là một bài học cuộc sống

Ngô Thị Minh Ngọc - GRBDNA008 233 Ng Van Thoai DNG

16/10/2025 17:52:11

37

Đối với mình " tận tâm " không chỉ là hành động đối với khách hàng, mà còn là cho nơi mình làm việc, các đồng nghiệp của mình. Vì đây không chỉ là nơi phục vụ những ly nước ngon, mà còn là ngôi nhà chung của những con người tận tâm và yêu nghề. Mỗi đồng nghiệp đều góp phần tạo nên bầu không khí ấm áp, thân thiện bằng nụ cười, sự chu đáo và tinh thần trách nhiệm trong từng việc nhỏ.

Lê Thị Diệu Yến - HCSBDH0006 Go! Mall Quy Nhon

16/10/2025 16:30:29

1

Đối với mình " tận tâm " không chỉ là hành động đối với khách hàng, mà còn là cho nơi mình làm việc, các đồng nghiệp của mình. Vì đây không chỉ là nơi phục vụ những ly nước ngon, mà còn là ngôi nhà chung của những con người tận tâm và yêu nghề. Mỗi đồng nghiệp đều góp phần tạo nên bầu không khí ấm áp, thân thiện bằng nụ cười, sự chu đáo và tinh thần trách nhiệm trong từng việc nhỏ.

Lê Thị Diệu Yến - HCSBDH0006 Go! Mall Quy Nhon

16/10/2025 16:23:09

129

"Tận tâm trong dịch vụ" ở Highlands Coffee không chỉ là một khẩu hiệu mà nó còn là giá trị cốt lõi tạo nên thành công của thương hiệu và không chỉ là một hành động thói quen, mà còn là cảm xúc luôn đặt khách hàng làm trung tâm, phục vụ bằng thái độ chân thành, chuyên nghiệp và chu đáo trong từng chi tiết nhỏ. Từ nụ cười chào đón, ly cà phê pha đúng vị, cho đến cách nhân viên lắng nghe và xử lý góp ý của khách hàng, tất cả đều thể hiện tinh thần phục vụ bằng cả trái tim. Nhờ sự tận tâm ấy, Highlands không chỉ mang đến những thức uống chất lượng mà còn tạo ra trải nghiệm thân thiện, ấm áp cho khách hàng. Đó chính là yếu tố quan trọng giúp thương hiệu giữ chân khách cũ và ghi dấu ấn trong lòng khách mới.

Lương Ngọc Phước Tài - HCSLAN0004 Hung Vuong Tan An

16/10/2025 16:02:59

0

"Tận Tâm" với Highlands Coffee không chỉ là một hành động, mà là một thói quen bắt nguồn từ cảm xúc chân thành. Đó là cách chúng tôi đặt trọn trái tim vào từng ly cà phê, từng nụ cười phục vụ và từng khoảnh khắc gắn kết với khách hàng. Tận Tâm là khi mỗi chi tiết nhỏ đều được chăm chút, không phải vì phải làm – mà vì chúng tôi muốn làm tốt hơn mỗi ngày.

Lưu Quý Thanh - HCSHCM0205 565 Tinh Lo 10

16/10/2025 15:12:01

5

Nếu nói về “Tận Tâm”, thì đối với em, đó không chỉ là một hành động, cũng không chỉ là một cảm xúc nhất thời, mà là một thói quen được nuôi dưỡng từ bên trong — bắt nguồn từ tình yêu và trách nhiệm với công việc mà mình làm. "Tận Tâm" có thể nói là thứ đầu tiên mà em được học vào 5 năm trước khi bước chân vào Highlands làm những ngày đầu tiên, từ cách làm việc, giao tiếp và sâu hơn đó là "văn hóa" nơi mà em đã được sống và lớn với nhiều giá trị nhân văn của con người "Chất Việt" Tự hào khi là thành viên của đại gia đình Highlands Coffee - Mình cũng lan tỏa tinh thần "Tận Tâm" với mọi người nhé. Em muốn chia sẻ thêm: năm nay - 2025 thật sự có quá nhiều biến cố với đất nước mình, từ thiên tai, lũ lụt đã lấy đi biết bao nhiêu thứ của dân tộc mình, nhưng em thấy chúng ta không khuất phục mà cùng chung tay để đùm bọc, hỗ trợ lẫn nhau, miền Trung khó cực thì Bắc-Nam một lòng và ngược lại, thương lắm tinh thần ấy- đấy đối với em là "Tận Tâm-Dân Tộc Việt".

Dương Văn Hậu - HCSHCM0092 Viettel CMT8

16/10/2025 11:51:14

1

Nếu nói về “Tận Tâm”, thì đối với em, đó không chỉ là một hành động, cũng không chỉ là một cảm xúc nhất thời, mà là một thói quen được nuôi dưỡng từ bên trong — bắt nguồn từ tình yêu và trách nhiệm với công việc mà mình làm. "Tận Tâm" có thể nói là thứ đầu tiên mà em được học vào 5 năm trước khi bước chân vào Highlands làm những ngày đầu tiên, từ cách làm việc, giao tiếp và sâu hơn đó là "văn hóa" nơi mà em đã được sống và lớn với nhiều giá trị nhân văn của con người "Chất Việt" Tự hào khi là thành viên của đại gia đình Highlands Coffee - Mình cũng lan tỏa tinh thần "Tận Tâm" với mọi người nhé. Em muốn chia sẻ thêm: năm nay - 2025 thật sự có quá nhiều biến cố với đất nước mình, từ thiên tai, lũ lụt đã lấy đi biết bao nhiêu thứ của dân tộc mình, nhưng em thấy chúng ta không khuất phục mà cùng chung tay để đùm bọc, hỗ trợ lẫn nhau, miền Trung khó cực thì Bắc-Nam một lòng và ngược lại, thương lắm tinh thần ấy- đấy đối với em là "Tận Tâm-Dân Tộc Việt".

Dương Văn Hậu - HCSHCM0092 Viettel CMT8

16/10/2025 11:43:34

1

Câu chuyện của mình là ở quán có cô khách tên Ánh hôm đó cô có dịp lên Tp. HCM và có dịp ghé ngang cửa hàng HL Sala tại đây cô có dùng cà phê ngồi trải nghiệm và mua 2 túi Cf Esp nhưng do mãi ngồi chuyện nên cô đã quên mang về , hôm sau cô có đến cửa hàng của mình là HC Vincom Long An để hỏi nhờ giúp cô xem còn 2 túi Cf của cô ở quán trên đấy không ? ( mình đã chủ động xin lại sdt cô và cũng như nhờ DM hỗ trợ để tìm thông tin liên lạc với cửa hàng Sala hỗ trợ check dùm xem có Cf của cô ở quán không ? Sau khi quán xác nhận là có , mình đã chủ động báo với cô và giải quyết để cô khỏi phải quay lại trên đó do đường xa , mình lấy Cf quán mình để hỗ trợ trả lại cho cô ( cô rất vui vì được hỗ trợ kịp thời và nhanh chóng ) .Sau khi đã hỗ trợ cô xong cả mình và bạn quản lý trên đó thống nhất là quán Sala sẽ chuyển túi cà phê của cô lại cho quán mình ngay sau đó .Dù là 1 hành động nhỏ nhưng cả mình và các bạn quán Sala cũng rất vui vì đã làm hài lòng khách hàng mình như vậy !

Văn Cẩm Tú - HCSLAN0001 Vincom Long An

16/10/2025 10:42:22

1

tận tình, làm hết mình

Đào Trung Đức - HCSHCM0250 Chung Cu Vinh Hoi D4

16/10/2025 10:25:44

2

Tận Tâm đối với bản thân em trước khi bước chân vào ngôi nhà chung Highlands Coffee, đơn thuần chỉ là xuất phát từ trái tim, là một khái niệm khá mơ hồ. Nhưng khi có cơ hội được trở thành một thành viên trong đại gia đình Highlands, em đã thấy được sự “Tận Tâm” trong từng bài học, từng cử chỉ, ánh mắt, nụ cười với khách hàng, từng sự quan tâm tới những chi tiết nhỏ nhặt. Ở tại Highlands, “Tận Tâm” thể hiện qua những quan sát nhạy bén để mang lại cho khách hàng một trải nghiệm dịch vụ tốt nhất. Không chỉ vậy, “Tận Tâm” còn mang lại cảm xúc hạnh phúc cho bản thân em cũng như khách hàng, và cả những người đồng nghiệp ngày ngày sát cánh bên nhau. Và hơn hết, sau hành trình 7 năm không dài nhưng cũng không hề ngắn tại Highlands, “Tận Tâm” đã trở thành một thói quen đối với không chỉ mình em mà với cả đội ngũ nhân viên cửa hàng nói riêng, cũng như tập thể HC mình nói chung. Vô thức biến “Tận Tâm” thành thói quen cũng là điều em cố gắng hàng ngày, để cửa hàng ngày một phát triển hơn!

Nguyễn Thị Hồng Nhung - HCSQNI0011 Quang Trung Uong Bi

16/10/2025 10:19:12

1

Tận Tâm đối với bản thân em trước khi bước chân vào ngôi nhà chung Highlands Coffee, đơn thuần chỉ là xuất phát từ trái tim, là một khái niệm khá mơ hồ. Nhưng khi có cơ hội được trở thành một thành viên trong đại gia đình Highlands, em đã thấy được sự “Tận Tâm” trong từng bài học, từng cử chỉ, ánh mắt, nụ cười với khách hàng, từng sự quan tâm tới những chi tiết nhỏ nhặt. Ở tại Highlands, “Tận Tâm” thể hiện qua những quan sát nhạy bén để mang lại cho khách hàng một trải nghiệm dịch vụ tốt nhất. Không chỉ vậy, “Tận Tâm” còn mang lại cảm xúc hạnh phúc cho bản thân em cũng như khách hàng, và cả những người đồng nghiệp ngày ngày sát cánh bên nhau. Và hơn hết, sau hành trình 7 năm không dài nhưng cũng không hề ngắn tại Highlands, “Tận Tâm” đã trở thành một thói quen đối với không chỉ mình em mà với cả đội ngũ nhân viên cửa hàng nói riêng, cũng như tập thể HC mình nói chung. Vô thức biến “Tận Tâm” thành thói quen cũng là điều em cố gắng hàng ngày, để cửa hàng ngày một phát triển hơn!

Nguyễn Thị Hồng Nhung - HCSQNI0011 Quang Trung Uong Bi

16/10/2025 10:19:11

12

Đối với em tại Highlands Coffee " Tận Tâm " không chỉ là một hành động, một thói quen, một cảm xúc mà còn là sự thấu hiểu và đồng cảm. Giúp em biết được khách hàng của mình đang cần gì và đang muốn gì, từ đó tạo nên những cái nhìn tốt hơn sâu sắc hơn từ khách hàng của mình. Điều này làm cho em trở nên yêu công việc hơn, có trách nhiệm và em tin rằng những gì " Xuất phát từ trái tim sẽ chạm đến trái tim" .

Nguyễn Hoài Mến - HCSHCM0250 Chung Cu Vinh Hoi D4

16/10/2025 10:12:59

1

là sự cẩn trọng của lí trí và sự chân thành của trái tim

Lê Thị Hạnh - HCSDNA0036 Monarchy Da Nang

15/10/2025 15:40:10

3

Với em, tận tâm là bất kể có làm việc gì cũng đặt cái tâm của mình vào đó, đem đến một kết quả tốt, kết quả mà bản thân mình cũng như người nhận được thật sự hài lòng.

Lưu Thị Quỳnh Anh - Human Resources

15/10/2025 14:52:02

1

Tận tâm xuất phát từ suy nghĩ khi làm trong ngành dịch vụ là điều cần thiết đối với khách hàng, tận tâm là cả hành động cả thói quen cũng như là cảm xúc

Hoàng Ngọc Lộc - HCSDNA0029 203 Ong Ich Khiem DN

15/10/2025 14:33:34

4

Tôi chỉ vừa mới bắt đầu hành trình của mình tại nhà máy Highland Coffee, tôi không ngờ quãng thời gian thử việc ngắn ngủi lại trở thành một dấu mốc đặc biệt đến vậy.Tôi vào làm với tâm thế háo hức, mong được học hỏi, được gắn bó lâu dài với một môi trường chuyên nghiệp – nơi mà trước đó tôi chỉ biết đến qua những ly cà phê thơm lừng. Mọi thứ lúc đầu đều khá suôn sẻ – từ đồng nghiệp dễ thương, quy trình làm việc rõ ràng, cho đến không khí làm việc nghiêm túc nhưng cũng đầy ấm áp.Vậy mà, chưa đầy một tháng, tôi gặp tai nạn giao thông trên đường đi tới công ty. Cú ngã khiến tôi không chỉ đau về thể xác mà còn hoang mang, lo lắng.Nhưng rồi, điều bất ngờ nhất lại đến từ những điều giản dị và chân thành nhất – sự quan tâm của mọi người,tôi cảm nhận được tình người rất thật trong môi trường tưởng như chỉ toàn công việc và deadline. Giờ đây, khi trở lại làm việc, tôi càng cố gắng hơn – để đáp lại sự giúp đỡ ngày ấy bằng trách nhiệm và bằng cả trái tim. 🧡 Cảm ơn Highland& F/A team!

Phạm Thị Luyện - Finance & Accounting

15/10/2025 14:08:16

2

Khi gia nhập cộng đồng Highlands, mình cảm nhận được “Tận tâm” là linh hồn của nơi đây— nơi mỗi ly cà phê không chỉ là thức uống, mà còn là sự gửi gắm của niềm đam mê và lòng hiếu khách Việt. Nơi mà các bạn barista pha từng tách cà phê với sự tỉ mỉ, các bạn phục vụ thì trao nụ cười thân thiện, còn không gian quán cũng được chăm chút để mỗi một thực khách bước vào đều cảm thấy ấm áp và gần gũi. Tận tâm là khi Highlands ghi nhớ thói quen của khách “guột”, luôn giữ chất lượng ổn định dù ở bất cứ chi nhánh nào, và không ngừng lắng nghe để phục vụ mọi người tốt hơn. Có thể thấy trong thế giới vội vã hôm nay, sự tận tâm ấy chính là hương vị đặc biệt nhất, khiến Highlands không chỉ là quán cà phê, mà là nơi kết nối con người bằng cảm xúc chân thành.

Trần Phương Anh - Finance & Accounting

15/10/2025 11:28:50

7

Là 1 nhân viên làm việc ở nhà máy rang xay cafe Highlands Coffee Roastery, sản xuất cafe cho hệ thống Highlands, Tận Tâm đối với tôi mang 1 ý nghĩa hơi khác... đó là làm thế nào để sản xuất ra cafe chất lượng, thơm ngon và kịp thời nhất, để từ đó, tất cả các khách hàng của Highlands đều có được chung 1 sự trải nghiệm tuyệt vời bên tách cafe của mình. Ở nhà máy, chúng tôi Tận Tâm thông qua việc kiểm soát chất lượng, sản lượng, cung ứng và sự hiệu quả, cố gắng vượt qua tất cả khó khăn chỉ với 1 mục tiêu chung: luôn xứng đáng là hậu phương vững chắc cho Highlands thân yêu.

Nguyễn Thiên Trung - Production

09/10/2025 15:30:18

2

Làm tuyển dụng ở Highlands, có những lúc mình nhận ra “tận tâm” không phải là điều gì to tát, mà là cách mình thực sự lắng nghe với từng con người mình gặp. - Là khi nghe ứng viên chia sẻ những lo lắng: “Cũng lâu rồi mới đi phỏng vấn lại, nên hơi run chút em ơi.” - Là khi cùng anh chị quản lý trò chuyện, lắng nghe những khó khăn trong việc tìm người phù hợp, hay nỗi trăn trở làm sao để giữ chân đội nhóm thật lâu. Và rồi mình hiểu rằng, tận tâm không chỉ là hoàn thành tốt công việc, mà là biết lắng nghe bằng cả trái tim, để mỗi người mình gặp gỡ đều cảm thấy được thấu hiểu, được quan tâm và thật sự được thuộc về Highlands. ❤️

Lê Nguyễn Bảo Hân - Human Resources

09/10/2025 11:26:27

2

Tận Tâm với Tôi là: - Mỗi sáng ngửi mùi cà phê tại Highlands Coffee, tôi thấy mình đang sống trong một sứ mệnh. Không chỉ là mùi thơm đánh thức giác quan, đó là hương vị của niềm tin – rằng từng chương trình tôi triển khai, từng cửa hàng tôi hỗ trợ, từng khách hàng tôi chạm đến… đều là một phần trong hành trình mang hương vị cà phê Việt đến từng triệu người Việt Nam. Với bản thân tôi, khi thực hiện một công việc không chỉ là làm đúng việc, mà là làm hết lòng – từ những điều nhỏ nhất. Và tôi mong rằng, hành trình này sẽ tiếp tục thăng hoa trong tương lai để mang đến những giá trị rực rỡ hơn cho khách hàng & nhân viên Highlands Coffee Trần Nguyễn Hoàng Cương - Marketing

Trần Nguyễn Hoàng Cương - Marketing

09/10/2025 11:14:22

3

"Tận Tâm" đối với em là cảm xúc nguyên bản từ đáy lòng lấy ra để đối đãi với người và việc mà mình trân quý, trân trọng.

Phạm Thu Diễm Quỳnh - Human Resources

08/10/2025 17:55:58

4

Tận tâm là đặt tâm huyết vào từng công việc, từng hành động , từng cảm xúc chúng ta trao đi.

Lê Trần Thu Huyền - Human Resources

08/10/2025 17:26:46

2

Dạ em chào cả nhà😃 Với em “tận tâm” là một điều rất đẹp và đáng quý trong cuộc sống. Em tin rằng, khi mình làm bất cứ việc gì, dù là nhỏ nhất mà đặt hết lòng và hết sức vào đó, thì dần dần những việc lớn hơn cũng sẽ đạt được. Tận tâm giống như một chiếc chìa khóa mở ra nhiều cánh cửa, giúp mình tiến gần hơn đến mục tiêu và sống có ý nghĩa hơn mỗi ngày. Tất nhiên, để đi được đường dài còn cần thêm nhiều yếu tố khác nữa, nhưng với em, bắt đầu từ sự tận tâm là điều quan trọng nhất ạ. Cảm ơn anh chị đã đọc và chúc anh chị Highlandsers một ngày tốt lành ạ 💖

Hoàng Thị Lai - Human Resources

08/10/2025 17:17:34

4

Dạ em chào cả nhà😃 Với em, “tận tâm” là một điều rất đẹp và đáng quý trong cuộc sống. Em tin rằng, khi mình làm bất cứ việc gì, dù là nhỏ nhất mà đặt hết lòng và hết sức vào đó, thì dần dần những việc lớn hơn cũng sẽ đạt được. Tận tâm giống như một chiếc chìa khóa mở ra nhiều cánh cửa, giúp mình tiến gần hơn đến mục tiêu và sống có ý nghĩa hơn mỗi ngày. Tất nhiên, để đi được đường dài, còn cần thêm nhiều yếu tố khác nữa, nhưng với em, bắt đầu từ sự tận tâm là điều quan trọng nhất ạ 💖

Hoàng Thị Lai - Human Resources

08/10/2025 17:09:43

2

Với mình, Tận Tâm đơn giản là làm hết lòng cho điều mình tin là ý nghĩa. Mỗi khi truyền thông bài viết, chuẩn bị chương trình nội bộ hay viết lời chúc gửi đến anh chị em trong đại gia đình Highlands, mình luôn tự hỏi: "Liệu mọi người có cảm nhận được sự chân thành này không?" Vì làm gắn kết nội bộ không đơn thuần chỉ là truyền tải thông tin, mà là truyền cảm hứng, là kết nối những người nhà Highlands lại với nhau. Mình tin rằng, không có việc nào là nhỏ khi mình làm bằng cả tấm lòng, bởi chính sự Tận Tâm sẽ khiến mọi điều mình làm chạm đến được trái tim của người khác

Lê Thị Bích Lộc - Human Resources

08/10/2025 16:36:37

4

Là một người làm Nhân Sự, "Tận Tâm" với mình là người luôn lắng nghe trước khi nói, thấu hiểu trước khi hành động, sẵn sàng dành thời gian để lắng nghe tâm tư của nhân viên, tìm cách tháo gỡ khó khăn cũng như dung hòa giữa quyền lợi của nhân viên và mục tiêu của Công ty. Góp phần lan tỏa năng lượng tích cực, giúp nhân viên cảm thấy mình được lắng nghe, được quan tâm và có động lực để cống hiến nhiều hơn mỗi ngày.

Trần Thị Thiên Kim - Human Resources

07/10/2025 23:11:25

3

Tận Tâm là sự hòa quyện giữa cảm xúc , thái độ và hành động . Cảm xúc : được bắt đầu từ tình yêu thương và trân trọng giành cho công việc , đồng đội và khách hàng . Nó được thể hiện khi chúng ta thật lòng muốn mang đến những điều tốt đẹp cho những người xung quanh Hành Động : được thể hiện qua những việc nhỏ mỗi ngày , là làm đúng , làm đủ và làm thêm một chút khi có thể Là một thói quen : " Tận Tâm " không phải là sự bộc phát mà là hành động kiên trì hằng ngày nhằm màng đến niềm vui , sự cảm nhận chân tình của những người xung quanh chung ta . Tóm lại : Tận Tâm là những thói quen chúng ta làm bằng cả trái tim , chứ không phải là trách nhiệm .

Hoàng Minh Đức - Operation

07/10/2025 21:37:16

2

Tận tâm với đối với mình là cả hành động thói quen hay đôi khi là những điều tiểu tiết nhỏ nhặn giúp đỡ khách hàng hỗ trợ khách hành từ những cử chỉ qsnh mắt nụ cười của mình với những nhiệt huyết với công việc của mình để tâm lý các khách hàng khi ghé đến sẽ đều được đối xử bình đẳng như nhau và đều nhận đc sự tôn trọng và tận tình của nhân viên

Nguyễn Thị Thu Huyền - GRBLSO001 Phu Loc Plaza Lang Son

07/10/2025 17:50:21

4

“Tan Tam Service” To me, Tan Tam means more than just serving coffee — it means serving people. Every day, we meet guests who bring their own stories, moods, and little moments of life into our café. Some come in rushing between meetings, others simply seeking a quiet place to breathe. And for each of them, our role is not only to make a perfect cup, but to make them feel seen, cared for, and at home. Tan Tam service begins with a smile, a genuine greeting, and the patience to listen. It’s in the way we remember someone’s favorite drink, or take a moment to make sure their coffee tastes just right. It’s about doing small things with big love — because we believe that kindness, like coffee, can warm the soul. At the heart of it all, “Tan Tam” is not a slogan. It’s the way we show up, every single day — with care in our hands, warmth in our hearts, and pride in what we do. Because for us, every cup is a chance to connect, and every connection is what makes our coffee truly meaningful.

Phạm Phương Linh - Marketing

07/10/2025 17:01:50

5

“Tận Tâm” đối với em là sự hết mình trong từng hành động, là khi em luôn sẵn sàng hỗ trợ các ứng viên mà mình đang đồng hành. Đôi khi mọi người sẽ bắt gặp em ở dưới quán, dưới hầm gửi xe hay trước cổng văn phòng... vì lúc đó em đang hướng dẫn ứng viên gửi xe, chỉ đường hoặc đưa bạn lên phòng phỏng vấn. Sự Tận Tâm ấy không chỉ dừng lại ở ứng viên, mà còn lan tỏa đến các anh chị nhân viên mới, em luôn cố gắng giúp mọi người nhanh chóng hòa nhập với công ty và phòng ban. Với team TA iu dấu, sự Tận Tâm còn thể hiện qua những lúc các chị cần “viện binh” cho những task cần-sức-mạnh thì luôn có Nghĩa sẵn sàng hỗ trợ! Cuối cùng, em muốn lan tỏa tinh thần Tận Tâm ấy không chỉ trong công việc hằng ngày mà còn qua từng bài đăng trên mạng xã hội, để không chỉ các Highlandsers mà cả mọi người đều cảm nhận được sự tận tâm mà Highlands Coffee dành cho khách hàng, đối tác và nhân viên của mình.

Võ Thành Nghĩa - Human Resources

07/10/2025 16:38:04

8

Gắn bó gần 10 năm với lĩnh vực Tuyển dụng, mình luôn tin rằng đây không chỉ là công việc, mà là hành trình gieo nên những khởi đầu. Mỗi ngày, chúng mình được gặp những người mang theo ước mơ và câu chuyện riêng; người đang tìm bước ngoặt, người khát khao được công nhận, và cả những người chỉ mong có cơ hội để bắt đầu lại. Mỗi cuộc trò chuyện, mỗi nụ cười, mỗi ánh mắt hy vọng… đều nhắc mình nhớ rằng đằng sau mỗi hồ sơ là cả một hành trình sống đáng trân trọng. Dù từng làm việc trong nhiều môi trường có tính chất tương tự, nhưng với Highlands, công việc này mang lại một ý nghĩa rất riêng. Ở đây, chúng mình không chỉ gieo nên những khởi đầu mới, mà còn gieo nên những “hạt giống Tận Tâm kế thừa” Sự tận tâm của chúng mình không nằm ở những điều to tát, mà ở từng khoảnh khắc giản dị: một lời động viên giúp ứng viên tự tin hơn, một tin nhắn phản hồi chân thành, hay chỉ là đôi phút lắng nghe hết lòng. Bởi chúng mình hiểu, ứng viên không chỉ tìm kiếm một công việc, mà là nơi họ có thể thuộc về!

Trần Tuấn Nghị - Human Resources

07/10/2025 16:21:11

1

Tai - our security guard from Sala greets and acknowledges me even when I'm riding my bike on the road in front of the store. His pleasantries are truly a joy to have, his smile is so wholehearted, his handshake is so welcoming and sincere. He makes my day, every time I meet or even see him. Even now, I'm smiling just thinking of him. Thank You Tai for your Tan Tam.

PEREIRA CHRISTOPHER CLINTON - Development Center

07/10/2025 13:10:04

0

Theo tôi, Tận Tâm sẽ bao gồm các yếu tố hành động, thói quen, và cảm xúc. Khi thành thói quen và hành động theo cảm xúc sẽ giúp ta Tận Tâm đến mọi người xung quanh ta một cách chân thành nhất

Lương Thanh Thuận - Operation

07/10/2025 11:59:22

3

Em nghĩ Tận Tâm vừa có thể là một cảm xúc, để có thể dẫn đến hành động, và từ đó tạo thành thói quen, như cách Highlands đã và đang làm. Là nhân viên mới được 3 tháng, em nghĩ mình đang ở level "Cảm xúc". Em được tiếp xúc với rất nhiều anh chị em khối Vận hành trên toàn quốc mỗi ngày. Chính các anh chị em đã tạo nên trong em những cảm xúc đầu tiên về sự tận tâm, từ cách ACE luôn học hỏi không ngừng, phản ứng không ngừng với những thay đổi, lòng biết ơn, cách giao tiếp, sự hỗ trợ nhau trong công việc, những lời an ủi, những lời chia sẻ xuyên suốt các task, tất cả làm trong em cũng thấy biết ơn "lây" với các ACE. Và em cảm nhận được sự đam mê sâu sắc của tất cả mọi người với công việc của mình nữa. Cảm ơn các ACE rất nhiều ạaa~ BTC có đăng thì che tên em nha, Em ngại, em cảm ơn :D

Hoàng My - Operation

06/10/2025 22:39:12

3

Sự Tận Tâm là khi ta làm mọi việc bằng cả trái tim, không chỉ để hoàn thành nhiệm vụ mà còn để mang lại giá trị và niềm vui cho người khác.

Nguyễn Đình Hải - Training

06/10/2025 20:32:21

2

"Tận Tâm" với tôi ở Highlands Coffee là dịch vụ sản phẩm của sự cam kết và lòng tử tế. Cá nhân tôi chạm được Tận Tâm ở Highlands còn bằng một kỷ niệm rất khác: Khi tôi vào công ty được một thời gian ngắn và có em bé, tôi đã xin nghỉ việc vì ái ngại, vì không muốn ảnh hưởng tập thể khi phải nghỉ thai sản. Anh Thái Anh lúc ấy đã nói chuyện và giữ tôi lại. Anh nói: "Ở Highlands, mình sẽ đi cùng nhau một hành trình dài, hành trình đó là công việc ở đây, là gia đình và cả cuộc sống cá nhân của em ngoài kia. Ta không đợi một việc nào phải hoàn thành trước hoặc sau. Ở Highlands, tất cả đều sẵn lòng đợi để được cùng nhau". Tận Tâm với tôi ở Highlands từ đó chính là cam kết, tử tế và hết lòng trên một hành trình bền bỉ dành cho nhau.

Ngô Thị Kim Liên - Licensing & Compliance

06/10/2025 19:01:44

3

"Tận tâm" của mình là hỗ trợ các bạn nhân viên tại cửa hàng nâng cao nhận thức về ATTP và thực hiện đồng nhất và tốt hơn những tiêu chuẩn FSC, mang đến những trải nghiệm tốt nhất đến khách hàng.

Huỳnh Thị Ngọc - QC

06/10/2025 16:19:23

1

"Tận tâm" của mình là những hành động nhỏ, nhưng thể hiện được giá trị lớn phía sau đó.

Huỳnh Thị Ngọc - QC

06/10/2025 16:15:41

2

Tận tâm đối với em thể hiện ngoài việc với cương vị là một người kiểm tra, đánh giá thì mình còn là một người biết hỗ trợ, lắng nghe và sẻ chia những khó khăn của nhân viên dưới các cửa hàng. Tất cả các bộ phận đều chung tay để mang tới cho Khách hàng những trải nghiệm tốt và hài lòng nhất.

Phạm Thị Tú Anh - NSO/Audit/Admin

06/10/2025 15:09:15

2

Tận Tâm là sự kiên trì, trách nhiệm và lòng đam mê. Không chỉ là hoàn thành nhiệm vụ mà luôn sẵn sàng dành thời gian và tâm huyết để đạt được kết quả tốt nhất.

Nguyễn Trung Thành - NSO/Audit/Admin

06/10/2025 14:30:09

2

Tận Tâm là sự cống hiến hết mình, dành toàn bộ tâm huyết, sức lực để làm một công việc, một nhiệm vụ. Sẵn sàng nỗ lực để đạt kết quả tốt nhất và chịu trách nhiệm về kết quả công việc.Không chỉ xử lý vấn đề mà còn quan tâm đến trải nghiệm của khách hàng sau khi sử dụng dịch vụ, xây dựng mối quan hệ lâu dài.

Phạm Thị Hoàng Anh - NSO/Audit/Admin

06/10/2025 13:52:40

3

Tận tâm đôi khi chỉ là những phút lắng nghe, thấu hiểu cùng chia sẻ và đồng hành, tháo gỡ những khó khăn để giúp các bạn thực hiện công việc nhẹ nhàng và tốt hơn.

Hồ Thị Tuyết - NSO/Audit/Admin

06/10/2025 13:42:22

2

Tận Tâm là quan tâm đến những điều nhỏ nhất. Một lần đi khảo sát sửa chữa quán. Bước vào toilet, thấy một khách hàng rửa tay, vì vòi nước hơi cao và mạnh nên nước bắn vào quần áo của vị khách. Mình liền lấy giấy đưa cho vị khách lau. Đồng thời mình thay vòi nước kiểu mới thấp hơn, đẹp hơn và lượng nước ra không hỗn.

Phạm Thanh Thuận - NSO/Audit/Admin

06/10/2025 12:31:05

1

Là không cảm thấy lo lắng trong lòng vì một điều gì đó trong công việc hay cuộc sống khi mình đã nỗ lực làm hết khả năng

Huỳnh Cường - Technical

06/10/2025 12:30:54

2

Đối với em, TẬN TÂM là khi mình làm việc gì, mình đều dùng cả trái tim của mình để hoàn thành công việc đó và TẬN TÂM đã trở thành một cảm xúc trong mỗi cá nhân khi làm việc taih Highlands. Từ khi được làm việc tại Highlands, em đã cảm nhận được sự nhiệt huyết, cũng như hỗ trợ lẫn nhau của tất cả mọi người. Em nhận ra rằng, chính vì TẬN TÂM mới là chìa khoá để giữ chân tất cả mọi người tại Highlands, vì khi đó mọi người mới hết mình hoàn thành công việc, mới hết mình chăm sóc từng vị khách hàng. Từng ly cà phê giao đến khách cũng chính là sự tận tâm của từng bann barista tâm huyết để đưa đến khách hàng trải nghiệm hoàn hảo nhất. Em hy vọng sự TẬN TÂM sẽ luôn được duy trì và phát triển hơn như sự phát triển của Highlands trong tương lai. Em rất biết ơn khi mình là một thành viên của Highlands và được thừa hưởng cũng như kế thừa những gì tốt đẹp nhất mà những anh chị đi trước đã gầy dựng.

Nguyễn Bình - NSO/Audit/Admin

06/10/2025 12:14:24

4

Tận Tâm trong tôi là sự nhiệt huyết, là niềm tin, sự chân thành. Tận tâm là sự quan tâm cho dù đó là chi tiết nhỏ, tận tình hướng dẫn từng ly cà phê, để phục vụ ly cà phê thơm ngon hơn mỗi ngày. Để trải nghiệm ấy thật đáng nhớ, và động lực mỗi ngày với bản thân, và đó là thói quen, là nơi chính ươm mầm cảm xúc, ươm mầm nhiệt huyết, bản lĩnh của tuổi trẻ. Nơi gắn kết đội nhóm, nơi gắn kết thành viên và lan tỏa giá trị đam mê của mỗi người- đó là khoảnh khắc ta "YÊU" nơi ta thuộc về - HC.

Nguyễn Thị Phương Linh - Training

06/10/2025 12:06:20

2

Với mình, tận tâm không chỉ là cố gắng hoàn thành nhiệm vụ thật tốt, mà còn là cách mình ĐỐI XỬ, LẮNG NGHE, TÔN TRỌNG nhau mỗi ngày. Đôi khi, trong guồng công việc bận rộn, chúng ta dễ quên mất rằng mỗi người đều có câu chuyện riêng, đều đang nỗ lực theo cách của họ. Một chút THẤU HIỂU và LẮNG NGHE có thể khiến mọi việc trở nên nhẹ nhàng hơn, và tập thể cũng gắn kết hơn. Mình tin rằng khi mỗi người làm việc bằng sự ĐỐI XỬ TỐT, LẮNG NGHE, TÔN TRỌNG lẫn nhau, mọi điều tốt đẹp sẽ tự nhiên đến!

Nguyễn Thị Viên Dung - NSO/Audit/Admin

06/10/2025 11:35:11

1

Dedication is a habit of respect—respect for the process, the ingredient, and the tradition. And I have seen that through everyday in Highlands Coffee, it manifests in the pure, unadorned simplicity of a cup of Black Coffee. It’s not in the layers of foam or the swirl of cream. It’s in the meticulous way the barista handles the phin filter, pouring the hot water slowly, patiently, ensuring every drop of the rich, dark liquid is perfectly extracted. It’s a quiet, focused ritual.

Phan Hải Đăng - Marketing

06/10/2025 11:27:15

1

Dịch vụ tận tâm không chỉ đơn giản là làm đúng công việc, mà là làm vượt mong đợi, với trái tim và sự thấu hiểu, đó là khi nhân viên phục vụ không chỉ “phục vụ món ăn” mà còn mang lại cảm xúc tích cực, khiến khách hàng cảm thấy được trân trọng, quan tâm và thoải mái.

Lê Hoàng Phú - HCSHCM0185 Pham Van Nghi D7

04/10/2025 23:22:27

1

Tận Tâm là trao đi trái tim và nụ cười

Nguyễn Thị Kim Phụng - HCSHCM0106 L16 Him Lam

04/10/2025 23:15:24

2

Tận Tâm theo em là những điều từ tâm của bản thân trao đi cho đối phương từ sự tử tế, sự quam tâm, giúp đỡ và hỗ trợ nhau trong từng khoảng khắc

Nguyễn Thị Quỳnh Như - HCSHCM0109 Riverside D7

04/10/2025 23:14:34

3

Tận tâm là khi chúng mình luôn quan sát những thay đổi nhỏ bé nhất của khách hàng. Là khi thấy bạn khách hàng nhí đã lớn hơn, biết chạy nhảy và bập bẹ vài từ "chào cô", "con cảm ơn". Thật may mắn và tuyệt vời vì trong sự lớn lên của các bạn nhỏ, luôn có sự yêu thương của gia đình và cả đại gia đình Highlands Coffee. Chúng mình luôn quan tâm và ưu tiên trải nghiệm của khách hàng, mặc dù những mong muốn ấy khách hàng chưa từng nói ra. “Nụ cười thật – Thái độ chuyên nghiệp – Quan tâm từng chi tiết"

Phan Thị Ngọc Anh - HCSHCM0299 Ton That Thiep D1

04/10/2025 20:36:52

50

Với em, TẬN TÂM giống như cách mình chăm sóc người thân – luôn lắng nghe, quan tâm và làm thêm một chút để họ cảm thấy an tâm, thoải mái. Em may mắn được nhận sự tận tâm ấy từ những anh chị đi trước, anh chị kiên nhẫn, sẵn lòng hỗ trợ và cho em thấy thế nào là phục vụ bằng cả cái tâm. Chính từ đó, em hiểu được tận tâm không chỉ là kỹ năng, mà là một giá trị sống, một thói quen để mình trao đi cho khách hàng mỗi ngày. Đó cũng là món quà mà em gửi gắm vào đây vì em muốn tiếp tục trao đi sự Tận Tâm

Thái Lợi Thanh - HCSHCM0029 Vincom B3

04/10/2025 17:20:39

11

" Tận Tâm " không chỉ nằm ở việc mang đến ly cà phê đậm vị, mà còn ở cách thương hiệu chăm sóc trải nghiệm của khách hàng trong từng khoảnh khắc. Nhân viên Highlands luôn chào đón bằng nụ cười thân thiện, phục vụ nhanh chóng nhưng chu đáo, sẵn sàng lắng nghe và đáp ứng nhu cầu đặc biệt của khách. Không gian quán được thiết kế ấm cúng, tiện lợi cho cả làm việc lẫn gặp gỡ bạn bè, thể hiện sự quan tâm đến sự thoải mái của từng vị khách. Chính thái độ "Tận Tâm" ấy đã tạo nên bản sắc thương hiệu.

Nguyễn Thị Bé Dương - HCSHCM0073 PICO Plaza_HCM

03/10/2025 19:48:23

1

" Tận Tâm " không chỉ nằm ở việc mang đến ly cà phê đậm vị, mà còn ở cách thương hiệu chăm sóc trải nghiệm của khách hàng trong từng khoảnh khắc. Nhân viên Highlands luôn chào đón bằng nụ cười thân thiện, phục vụ nhanh chóng nhưng chu đáo, sẵn sàng lắng nghe và đáp ứng nhu cầu đặc biệt của khách. Không gian quán được thiết kế ấm cúng, tiện lợi cho cả làm việc lẫn gặp gỡ bạn bè, thể hiện sự quan tâm đến sự thoải mái của từng vị khách. Chính thái độ "Tận Tâm" ấy đã tạo nên bản sắc thương hiệu.

Nguyễn Thị Bé Dương - HCSHCM0073 PICO Plaza_HCM

03/10/2025 19:48:22

1

" Tận Tâm" không chỉ nằm ở việc mang đến ly cà phê đậm vị, mà còn ở cách thương hiệu chăm sóc trải nghiệm của khách hàng trong từng khoảnh khắc. Nhân viên Highlands luôn chào đón bằng nụ cười thân thiện, phục vụ nhanh chóng nhưng chu đáo, sẵn sàng lắng nghe và đáp ứng nhu cầu đặc biệt của khách. Không gian quán được thiết kế ấm cúng, tiện lợi cho cả làm việc lẫn gặp gỡ bạn bè, thể hiện sự quan tâm đến sự thoải mái của từng vị khách. Chính sự "Tận Tâm" ấy đã giúp Highlands gắn bó lâu dài hơn.

Nguyễn Thị Bé Dương - HCSHCM0073 PICO Plaza_HCM

03/10/2025 19:43:30

4

Tận tâm không chỉ là cảm xúc, hành động và thói quen mà còn được thể hiện qua sự kiên trì theo đuổi mục tiêu và được hỗ trợ bởi các phẩm chất như siêng năng, kỷ luật và trách nhiệm, xuất phát từ cam kết và lòng trung thành.

Nguyễn Thị Thùy Trâm - HCSHCM0030 Garden Plaza

03/10/2025 18:38:00

47

"Tận Tâm" là điều mà bản thân em đã được học và ghi nhớ sâu sắc từ thuở chập chững vào nghề, từ thuở còn là cậu nhân viên Server bé nhỏ luôn chú tâm đến dịch vụ khách hàng cho đến hành trình hôm nay, Tận Tâm là điều mà em luôn làm kim chỉ nam trong mọi việc, đặc biệt là sự Tận Tâm luôn dành cho Khách Hàng, các em thân yêu tại cửa hàng 249 Hoàng Văn Thụ. Tận Tâm là khi em làm bất kể việc gì, chính con tim em luôn cảm thấy hạnh phúc. "Tan Tam is the key to be happy and success"

Võ Đông Phát - HCSHCM0310 249 Hoang Van Thu

03/10/2025 18:16:34

21

“Tận Tâm” là linh hồn của dịch vụ. Không chỉ đơn thuần phục vụ một ly cà phê, chúng tôi trao đi sự chân thành trong từng ánh mắt, nụ cười và cử chỉ. Mỗi khách hàng bước vào đều được chào đón như một người bạn, được lắng nghe và chăm sóc bằng tất cả nhiệt huyết. Tận tâm là khi niềm vui của khách trở thành niềm tự hào của chúng tôi. Chính điều ấy tạo nên trải nghiệm khác biệt, khiến mỗi khoảnh khắc ở Highlands không chỉ là thưởng thức cà phê, mà là cảm nhận sự ấm áp và gắn kế

Nguyễn Văn Lời - HCSHCM0310 249 Hoang Van Thu

03/10/2025 18:16:32

9

"Tận Tâm" là điều mà bản thân em đã được học và ghi nhớ sâu sắc từ thuở chập chững vào nghề, từ thuở còn là cậu nhân viên Server bé nhỏ cho đến hành trình hôm nay, Tận Tâm là điều mà em luôn làm kim chỉ nam trong mọi việc, đặc biệt là sự Tận Tâm luôn dành cho Khách Hàng, các em thân yêu tại cửa hàng 249 Hoàng Văn Thụ. Tận Tâm là khi em làm bất kể việc gì, chính con tim em luôn cảm thấy hạnh phúc. "Tan Tam is the key to be happy and success"

Võ Đông Phát - HCSHCM0310 249 Hoang Van Thu

03/10/2025 18:12:05

2

Tận tâm đối với tôi là làm việc hết mình bằng cả trái tim. Tôi hạnh phúc vì được cống hiến mỗi ngày. Tôi luôn trao dồi kiến thức kĩ năng cho bản thân để có thể mang đến cho KH nhữnng trải nghiệm tuyệt vời nhất tại Highlands coffee. Tôi quan tâm KH từ những điều nhỏ nhất, tôi sẵn sàng hỗ trợ KH dù ở bất cứ hoàn cảnh nào. Tôi luôn chia sẻ và hỗ trợ đồng nghiệp cùng nhau phát triển mỗi ngày. Chúng tôi cùng nhau tạo nên dịch vụ tận tâm hoàn hảo.

Bùi Thị Hoài - HCSNBI0003 PVOIL Dong Ninh Phuc Ninh Binh

03/10/2025 16:02:11

3

Tận tâm đối với tôi là luôn luôn mong muốn truyền cảm hứng đến với nhân viên, khách hàng ... làm những điều đơn giản hàng ngày đó chính là những điều phi thường!

Lê Anh Dũng - Operation

03/10/2025 15:25:53

11

Đối với bản thân tôi tận tâm ko chỉ xuất phát từ những ly cà phê mà nó còn là bản năng nuôi dưỡng trong chính mình. Tận tâm không phải là việc làm lớn lao mà bắt đầu từ những chi tiết rất nhỏ. Khi nhân viên chú ý đến sự hài lòng của khách hàng, cẩn thận trong từng thao tác, công việc sẽ đạt hiệu quả cao hơn. Đồng thời, đó cũng là cách tạo dựng uy tín, xây dựng thương hiệu và giữ chân khách hàng lâu dài. Vì thế tận tâm trong từng chi tiết nhỏ chính là nền tảng để tạo nên những giá trị lớn lao.

Trần Thị Thanh Ngân - HCSHCM0310 249 Hoang Van Thu

03/10/2025 13:26:18

1

Với mình, "Tận tâm" là một “signature” của người Highlands. Bởi chúng mình không chỉ phục vụ khách hàng những ly cà phê ngon, mà còn gửi gắm tình cảm, tâm huyết và đam mê. Chính sự tận tâm ấy đã giúp Highlands trở thành ngôi nhà thứ hai của rất nhiều khách hàng – nơi khách hàng luôn cảm thấy được sẻ chia và ấm áp. Từ những giá trị ấy, Vi và team cũng luôn cố gắng lan tỏa tinh thần tận tâm trong công việc của mình mỗi ngày để tạo nên sự gắn kết và trải nghiệm đáng nhớ cho các Highlands-ers.

Nguyễn Thúy Vi - Human Resources

03/10/2025 12:02:40

1

Trong một buổi làm việc như mọi hôm đi làm. Những khách hàng thân thiết của quán lần lượt tới chúng mình vui vẻ tiếp đón nhưng hôm đó có hai co chú khách quen không thấy tới cảm giác thật chống vắng. Một tuần sau có chú tới như thường ngày nhưng xem thấy chú đã gầy tột hẳn người, quan tâm và được biết rằng chú đã bị tai biến nói và nghe không còn được như trước nên từ hôm đó chúng tôi luôn bưng thức uống của cô chú ra bàn cho cô chú. Mong rằng những vị khách hàng thân thiết luôn tới.

Nguyễn Thị Như Thùy - HCSHCM0096 58E Bach Dang

03/10/2025 11:57:01

14

“Tận tâm” là những khoảnh khắc mà chúng tôi cùng nhau. CÙNG NHAU làm việc mỗi ngày. CÙNG NHAU mang đến hàng trăm ly cà phê thơm ngon đậm vị cho khách hàng thân yêu. CÙNG NHAU chia sẻ sự vui sướng khi đạt được thành tích. Và cũng CÙNG NHAU chia sẻ những nổi buồn trong những bộn bề cuộc sống. CHÚNG TÔI chọn “tận tâm” với khách hàng, nhưng chúng tôi nuôi dưỡng sự tận tâm cho chính anh,chị,em đồng nghiệp của mình. Vì một mình tôi không làm nên được cửa hàng. CHÚNG TÔI CÙNG NHAU 🩷

Lưu Thành Phát - HCSHCM0329 Van Lang Center

03/10/2025 11:16:30

49

“Tận tâm” với tôi không chỉ đơn thuần là một hành động, mà còn sự hòa quyện giữa thói quen, cảm xúc. Trong vai trò nhân viên Highlands, tận tâm nghĩa là luôn chú ý đến từng khách hàng, nụ cười khi chào khách, ly cà phê pha chuẩn vị, cho đến không gian gọn gàng, ấm áp. Khi khách hàng bước vào, tôi muốn họ cảm nhận được sự dễ chịu, thân thuộc như ở chính ngôi nhà của mình. Chính sự tận tâm ấy tôi tin các cửa hàng HC sẽ còn là điểm hẹn để khách hàng luôn muốn ghé đến mỗi khi có thời gian rảnh.

Nguyễn Thanh Vũ - HCSHCM0310 249 Hoang Van Thu

03/10/2025 01:27:40

16

Thật khó để có thể định nghĩa 2 chữ” TẬN TÂM”. Tận Tâm chính là sự cho đi và nhận lại giữa hai trái tim. Tận Tâm có thể đơn giản là sự tiếp đón nồng hậu qua với nụ cười thân thiện, lời chào gần gũi như người nhà. Tận Tâm cũng có thể tìm thấy qua mỗi ly Phin Sữa đá được thực hiện với niềm đam mê. Tận Tâm chính là sự quan sát để ý những chi tiết nhỏ để kịp thời giúp đỡ khách hàng. Chẳng thể nào mô tả trọn vẹn nhưng lại dễ dàng tìm thấy mọi lúc mọi nơi trong mọi khoảnh khắc tại Highlands Coffee.

Hoàng Minh Khang - HCSBHO0016 10 Ba Thang Hai DN

03/10/2025 00:59:40

2

Thật khó để có thể định nghĩa 2 chữ” TẬN TÂM”. Tận Tâm chính là sự cho đi và nhận lại giữa hai trái tim. Tận Tâm có thể đơn giản là sự tiếp đón nồng hậu qua với nụ cười thân thiện, lời chào gần gũi như người nhà. Tận Tâm cũng có thể tìm thấy qua mỗi ly Phin Sữa đá được thực hiện với niềm đam mê. Tận Tâm chính là sự quan sát để ý những chi tiết nhỏ để kịp thời giúp đỡ khách hàng. Chẳng thể nào mô tả trọn vẹn nhưng lại dễ dàng tìm thấy mọi lúc mọi nơi trong mọi khoảnh khắc tại Highlands Coffee.

Hoàng Minh Khang - HCSBHO0016 10 Ba Thang Hai DN

03/10/2025 00:59:14

251

Thật khó để có thể lột tả hết ý nghĩa của 2 chữ “TẬN TÂM” và cũng chẳng có một từ tiếng anh nào mô tả được trọn vẹn ý nghĩa của 2 chữ ấy. Tận Tâm chính là sự cho đi và nhận lại giữa hai trái tim. Và Tận Tâm cũng chính là kim chỉ nam mà mỗi Highlandsers luôn khắc cốt ghi tâm. Tận Tâm có thể đơn giản là sự tiếp đón nồng hậu như người nhà qua những nụ cười thân thiện, lời chào gần gũi và cách đối xử như những người thân trong gia đình. Tận Tâm cũng có thể tìm thấy qua mỗi ly Phin Sữa đá được tỉ mỉ

Hoàng Minh Khang - HCSBHO0016 10 Ba Thang Hai DN

03/10/2025 00:51:12

1

Với mình, "tận tâm" là khi ta vừa hiểu, vừa muốn, và chọn làm điều gì đó bằng tất cả sự chú ý và trách nhiệm. Là hành động: Khi ta dốc hết sức để làm điều gì đó đến nơi đến chốn. Là thói quen: Khi ta không làm việc qua loa, dù có ai nhìn hay không. Và là cảm xúc: Khi trong lòng thực sự mong muốn điều tốt đẹp cho người khác hay công việc mình đang làm.

Lê Trúc Em - HCSBHO0020 Hung Vuong LongKhanh

03/10/2025 00:06:10

1

Với mình, "tận tâm" là khi ta vừa hiểu, vừa muốn, và chọn làm điều gì đó bằng tất cả sự chú ý và trách nhiệm. Là hành động: Khi ta dốc hết sức để làm điều gì đó đến nơi đến chốn. Là thói quen: Khi ta không làm việc qua loa, dù có ai nhìn hay không. Và là cảm xúc: Khi trong lòng thực sự mong muốn điều tốt đẹp cho người khác hay công việc mình đang làm.

Lê Trúc Em - HCSBHO0020 Hung Vuong LongKhanh

03/10/2025 00:05:14

1

Tận tâm với mình là một thói quen, thói quen nhìn những vị khách từ xa và mỉm cười. Vì mình làm trong một tòa văn phòng đa số là khách quen nên tận tâm là thói quen nhớ tên, khẩu vị đồ uống của từng vị khách. Mình rất vui vì hôm qua có nhìn thấy chiếc bình mang logo Highlands Coffee quen thuộc ngày nào khách cũng mang tới đựng cà phê bị ố vàng và mình có ngỏ lời muốn rửa sạch vệt ố vàng đó, cũng chả hiểu sao vui vì khách mua thêm 1 bình mới để sau này cho mình có công ăn việc làm tẩy ố bình 🤣🤣

Vũ Như Quỳnh - HCSHNI0158 Capital Place Ha Noi

02/10/2025 23:22:39

1

Xin chào mọi người, mình là Minh Châu hiện đang giữ vị trí SM1 tại cửa hàng 95 Nguyễn Văn Thoại, Đà Nẵng. Với mình " Tận tâm " không chỉ dừng lại ở hành động, thói quen mà đó chính là chìa khóa dẫn đến sự thành công của một tập thể. Hằng ngày mình luôn muốn duy trì và lan tỏa tinh thần Tận Tâm đến với các bạn nhân viên và khách hàng vì mình hiểu rằng khi bạn làm việc bằng cái " Tâm " thì sự hài lòng của khách hàng là thước đo quý giá nhất trong hành trình tại Highlands Coffee.

Nguyễn Hồng Minh Châu - HCSDNA0026 95 NG Van Thoai DNG

02/10/2025 22:24:04

1

Tận tâm là làm việc bằng tất cả sự nhiệt huyết, trách nhiệm và sự quan tâm. Là thái độ làm việc hết lòng, chu đáo và nghiêm túc với công việc hay với người khác. Là việc dốc toàn tâm trí và tình cảm để mang lại kết quả tốt và đáp ứng nhu cầu của người khác. Nói đơn giản, “tận tâm” có thể hiểu là làm việc một cách hết lòng và có trách nhiệm.

Lê Thái Thái - GRBHCM010 4 To Ky D12

02/10/2025 21:38:18

66

Theo bạn, tận tâm là hành động, cảm xúc hay thói quen? Đối với tôi tận tâm chính là bức ảnh này. Trong xã hội hối hả nơi mọi giao dịch mang tính chức năng, tờ giấy ghi chú nhỏ này trở thành tâm điểm cảm xúc quý giá. Lời nhắn nhỏ đã khiến món đồ uống trở nên đặc biệt. Hành động này biến một giao dịch thông thường thành một trải nghiệm dịch vụ thật ấm áp. Sự tỉ mỉ ấy thể hiện sự quan tâm chân thành đến khách hàng, vượt xa khỏi trách nhiệm cơ bản. Đó chính là nghệ thuật phục vụ bằng cả trái tim.

Nguyễn Thị Ngọc Lan - HCSHCM0310 249 Hoang Van Thu

02/10/2025 17:48:38

216

Điểm chạm đầu tiên với khách hàng không phải là ly cà phê, mà là thái độ của nhân viên. Sự tận tâm thể hiện qua cách chúng tôi chào đón khách từ xa, nụ cười chân thành, và cả những câu hỏi thăm nhỏ như "Anh/chị dùng món quen không ạ?". Tôi từng có một kỷ niệm khó quên với một vị khách lớn tuổi. Cô hay đến quán vào mỗi buổi chiều, chỉ gọi một ly cà phê đen nóng và ngồi lặng lẽ. Một lần, cô vô tình làm rơi chiếc kính. Tôi nhanh chóng lại gần, nhặt giúp và hỏi han. Kể từ đó, mỗi khi thấy cô, tôi đề

Nguyễn Thanh Tú - HCSHCM0310 249 Hoang Van Thu

02/10/2025 17:35:40

4

Điểm chạm đầu tiên với khách hàng không phải là ly cà phê, mà là thái độ của nhân viên. Sự tận tâm thể hiện qua cách chúng tôi chào đón khách từ xa, nụ cười chân thành, và cả những câu hỏi thăm nhỏ như "Anh/chị dùng món quen không ạ?". Tôi từng có một kỷ niệm khó quên với một vị khách lớn tuổi. Cô hay đến quán vào mỗi buổi chiều, chỉ gọi một ly cà phê đen nóng và ngồi lặng lẽ. Một lần, cô vô tình làm rơi chiếc kính. Tôi nhanh chóng lại gần, nhặt giúp và hỏi han. Kể từ đó, mỗi khi thấy cô, tôi đề

Nguyễn Thanh Tú - HCSHCM0310 249 Hoang Van Thu

02/10/2025 17:34:46

94

Tận tâm không gói gọn trong một nụ cười hay một cử chỉ nhỏ. Nó hiện ra ở cách ta thật lòng lắng nghe, để ý những điều tưởng chừng rất nhỏ, đôi khi chỉ là một ánh mắt, một câu hỏi han. Và cuối cùng, khách có thể quên hương vị hôm nay, nhưng sẽ nhớ mãi cảm giác được phục vụ bằng cả tấm lòng🥰

Phạm Nguyễn Thị Diễm Kiều - HCSHCM0310 249 Hoang Van Thu

02/10/2025 17:17:39

1

Tận tâm đối với em không chỉ thể hiện ở cách pha chế ly nước hoàn hảo, mà còn ở từng chi tiết nhỏ trong hành trình phục vụ khách hàng. Tận tâm là khi nhân viên luôn mỉm cười, lắng nghe để hiểu rõ nhu cầu của khách, dù là một tách cà phê đậm vị hay một ly matcha nhẹ nhàng. Tận tâm còn là sự cẩn trọng trong từng công đoạn: lựa chọn nguyên liệu chất lượng, giữ quầy bar luôn sạch sẽ, và đảm bảo trải nghiệm của khách hàng từ lúc bước vào đến khi rời đi đều thoải mái, ấm áp

Đặng Trần Minh Nhựt - HCSHCM0173 VNG Campus D7

02/10/2025 17:16:46

1

Tận Tâm đối với riêng em là một cụm từ rất rộng lớn, nó cũng có thể là một hành động xuất phát từ tận đáy lòng, nó cũng là một cảm cúc, một mong muốn muốn được giúp đỡ hoặc sẻ chia điều gì đó với ai khác.

Võ Thị Mỹ Ngọc - HCSHCM0117 Central Mall Cu Chi

02/10/2025 17:15:18

215

Khi mỗi người đặt trọn tâm huyết vào công việc, chúng ta không chỉ làm việc mà chúng ta tạo nên giá trị. Tận tâm từ cảm xúc, thành hành động và rồi trở thành thói quen. Nụ cười là minh chứng cho một tập thể tận tâm. Làm hết mình vui hết nấc và cùng nhau viết nên những khoảnh khắc đáng nhớ.Chúng ta không thể làm nên điều lớn lao nếu thiếu sự tận tâm. Và khi cả tập thể cùng đặt trái tim vào công việc, mọi khoảnh khắc đều trở thành kỷ niệm

Thái Thị Linh Trang - HCSHCM0310 249 Hoang Van Thu

02/10/2025 17:11:42

215

Với mình tận tâm là một thói quen, kể cả không phải trong công việc mà bất kể làm việc gì mình vẫn có thói quen “tận tâm”, đó là khi chúng ta hết lòng, hết sức và làm nó với tinh thần trách nhiệm và tình thương. Giữ được thói quen tận tâm sẽ giúp cho chúng ta đạt được kết quả cao trong công việc, ngoài ra còn giữ được giá trị trong nghề.

Phạm Lê Xuân Nhi - HCSHCM0310 249 Hoang Van Thu

02/10/2025 16:55:58

1

Tận tâm là đặt mình vào vị trí của khách hàng khi tới một cửa hàng được đội ngũ nhân viên ân cần , chu đáo phục vụ .

Lê Tâm - HCSHCM0117 Central Mall Cu Chi

02/10/2025 16:49:21

1

Nhớ tên và sở thích uống của KH , luôn tươi cười niềm nở và hỗ trợ KH trong khả năng của mình

Hồ Hoàn Linh - HCSHCM0198 77 Hoang Van Thai D7

02/10/2025 16:25:31

2

"Tận Tâm", chính là đặt tâm. Đặt mình vào vị trí người nhận, để thực sự hiểu điều gì là khách quan và rõ ràng, chân thành nhất. Điều gần gũi nhất từ "Tận Tâm" chính là nụ cười. Một nụ cười từ tâm, năng lượng và ấm áp sẽ xoa dịu nỗi buồn, nhân bản niềm vui, mang đến an lành, hạnh phúc.

Lê Thị Huỳnh Như - Training

02/10/2025 16:14:31

1

Theo em! Tận tâm là một hành động của mình đối xử với ai đó bằng cả sự nghiêm túc và trách nhiệm và lòng chân thành , sự tử tế và lòng yêu thương con người. Tận tâm thường đi kèm với sự kiên nhẫn , bao dung . Trong công việc hỗ trợ đồng nghiệp. Trong các mối quan hệ thì quan tâm, lắng nghe và đặt mình vào vị trí của người khác. Trong cuộc sống luôn sống phải có trách nhiệm với bản thân và cộng đồng. Nhất là làm gương cho nhân viên, làm gương cho gia đình và xã hội❤️

Tạ Thị Tưởng - HCSNBI0001 Hoa Lu Hotel NB

02/10/2025 15:50:54

1

Tận tâm là 1 thói quen cũng như là một cảm xúc Một người được gọi là tận tâm là khi: Luôn cố gắng hoàn thành công việc tốt nhất có thể Đặt lợi ích và trách nhiệm lên trước bản thân mình Đối xử với người khác bằng sự trân thành , chỉnh chu nhất có thể Bỏ qua lợi ích cá nhân của bản thân và nhìn hoàn cảnh của cả tập thể lên hàng đầu Tận tâm là một câu nói để ta có thể hiểu được đó là trách nhiệm hết lòng và đó cũng là sự chân thành

Nguyễn Thị Ngọc - HCSBTH0002 153 Tran Hung Dao PT

02/10/2025 14:45:23

1

Tận tâm là việc trao đi một đam mê trong từng sản phẩm, là việc trao đi một cảm xúc thật vui vẻ, là việc biết đến thói quen của khách hàng quen thuộc. Mang đến 1 trải nghiệm 1 dịch vụ tận tấm nhất

Tạ Phúc Hưng - HCSHCM0321 DHA D7

02/10/2025 14:27:08

2

Với mình, tận tâm không chỉ dành cho khách hàng, mà còn dành cho đồng đội, nhân viên và cả những người sếp đồng hành cùng mình. Ngày còn áo đỏ hay bây giờ áo đen, mình nhận ra rằng tận tâm được thể hiện trong từng hành động nhỏ: từ việc chào đón khách hàng bằng nụ cười, cùng đồng nghiệp hỗ trợ nhau, đến việc giữ một không gian làm việc tích cực. Những điều giản dị ấy, khi lặp lại mỗi ngày, đã trở thành một thói quen và cũng là cách mình nuôi dưỡng cảm xúc gắn bó với công việc và tập thể.

Lưu Hồng Nhung - HCSHNI0137 Urban Area Gia Lam

02/10/2025 14:07:21

1

Tận tâm đối với em là 1 hành động tử tế, chỉ có trái tim mới có thể chạm tới trái tym. Và chỉ có hành động chân thành mới chạm tới cảm xúc của 1 ai đó, có lần e đứng ca 1 mình thì chứng kiến khách hàng bị té từ trên ghế xuống sàn và làm đổ nước, e đã chạy ra hỏi thăm chỉ đỡ chỉ lên và mời chị 1 ly nước khác, chị cứ yên tâm để em dọn, chị đã cười thật tươi và cảm ơn em rất nhiều, e đã rất hạnh phúc ngày hôm ấy .

Phạm Thành Nhân - HCSHCM0117 Central Mall Cu Chi

02/10/2025 14:01:22

3

Là hành động - thể hiện việc thực hiện với công việc đến kết quả cuối cùng, mang lai kết quả tốt cho tổ chức/công ty.

Nguyễn Anh Phương - Supply Chain

02/10/2025 14:00:22

2

Tận tâm thể hiện rõ nhất qua những việc ta làm: chăm chút từng chi tiết, không ngại khó khăn, luôn cố gắng hết mình vì người khác hoặc vì công việc. Ví dụ như một nhân viên phục khách hàng luôn lắng nghe và giải quyết vấn đề đến cùng, đó là hành động tận tâm.

Nguyễn Minh Thông - HCSHCM0324 Luong Khai Sieu Thu Duc

02/10/2025 13:57:18

2

Hành động - Thói quen - Cảm xúc là 3 hình thức thái cảm không thể tách rời; trước sau như một Thiếu 1 trong những trạng thái trên sẽ không thể nào mang lại một dịch vụ "Tận Tâm" đúng nghĩa

Đinh Thái An - HCSHCM0289 Sadora Thu Thiem

02/10/2025 13:56:51

5

Tận tâm là tình yêu cho công việc, là sự háo hức mỗi ngày đi làm. Nó giúp cho chúng ta hoàn thiện bản thân hơn mỗi ngày.

Dương Xuân Vĩnh - Coffee Product

02/10/2025 13:55:28

1

Với em, “Tận Tâm” không chỉ là một hành động đơn lẻ, cũng không chỉ là một cảm xúc thoáng qua, mà là một thói quen được nuôi dưỡng mỗi ngày. Đó là cách tôi đặt trái tim mình vào từng việc nhỏ nhất: từ nụ cười khi chào khách, sự kiên nhẫn lắng nghe, cho đến việc chăm chút từng ly cà phê. “Tận Tâm” còn là niềm tự hào khi mang đến cho khách hàng một trải nghiệm thật sự Việt Nam – độc đáo, đích thực và ấm áp.

Lê Long Việt - Training

02/10/2025 13:49:47

36

Tận tâm đối với mình là cả 3 thứ trên , nó xuất phát từ cảm xúc thói quen của mình và từ đó mình sẽ hành động . Bản thân là một nhân viên Highlands mình luôn muốn đem lại cho khách hàng sự trải nghiệm tốt nhất nên mình luôn để ý những điều nhỏ nhặt nhất đến những điều lớn hơn để có thể giúp đỡ khách hàng khi họ cần

Hoàng Thị Thúy Tiên - HCSHCM0310 249 Hoang Van Thu

02/10/2025 13:28:21

1

"Tận Tâm" đối với em là những thói quen và những cử chỉ thể hiện sự quan tâm và chăm sóc. Thể hiện qua sự quan sát của bản thân, ghi nhớ những thói quen nhỏ nhặt của những vị khách quen, nhớ những vị trí quen thuộc mà khách ngồi, nhớ những lưu ý khi làm nước... Sự quan sát thầm lặng và hỗ trợ, dành cho nữa vị khách ít/ ngại mở lời. Để ý từng biểu cảm cũng như là hành động bất thường. Để nhờ đó em có thể chủ động hỏi thăm và hỗ trợ khách hàng khi cần thiết.

Nguyễn Thị Minh Nhi - GRBBTH001 TTC Phan Thiet

02/10/2025 13:17:27

3

Là 1 trainer, theo mình nghĩ, Tận Tâm là những gì mình trao cho các bạn học viên, những nhân viên áo đỏ, áo đen hay các DM, OM, RM trong những lớp học. Những điều tưởng chừng như là đơn giản như set up bàn ghế, công cụ, in tài liệu, mua bánh kẹo cho giờ giải lao cho đến những điều lớn hơn như tìm hiểu nhu cầu đào tạo, thiết kế giáo trình, giáo án, giảng dạy và truyền tải được kiến thức, kỹ năng và các hoạt động tiếp nối... đều sẽ không trọn vẹn nếu chúng ta không đặt trái tim của mình vào.

Hà Nguyên Hoàng Long - Training

02/10/2025 12:56:55

5

Một khách hàng nước ngoài có hỏi em là bánh quế này có hạt óc chó không bởi họ dị ứng với nó. Họ không biết khi order nhưng lúc nhận nhìn bên trên và có vể nghi ngờ nên hỏi lại. Vấn đề xảy ra bởi rào cản ngôn ngữ nên em có xin lỗi và mời họ một chiếc bánh mới tùy chọn và khuyến nghị anh ấy mang về chiếc bánh quế cho gia đình. Anh ấy rất cảm ơn và thật sự bất ngờ với món quà đó. Thực sự một hành động nhỏ mà mang lại niềm vui cho rất nhiều người. Em hãnh diện là một Highlandser nhờ TẬN TÂM Service

Phạm Quang Vinh - HCSNBI0001 Hoa Lu Hotel NB

02/10/2025 12:30:35

1

Đặt cả tâm huyết và sự chú ý vào từng ly cà phê, biến công việc không chỉ là phục vụ thức uống mà là gửi gắm trải nghiệm, niềm vui cho khách hàng.

Trần Mỹ Nhân - Training

02/10/2025 12:19:27

1

Một cảm xúc, một cử chỉ nhỏ nhưng tinh tế không chỉ đối với khách hàng mà còn đối với đồng nghiệp, mọi người xung quanh. Tận Tâm bắt nguồn từ cảm xúc chân thành, thể hiện qua ánh mắt, cử chỉ và hơn hết là và cách chúng ta luôn hết lòng đồng hành và hoàn thành tốt công việc.

Phan Viết Hải - HCSHUE0017 Aeon Mall Hue

02/10/2025 12:12:10

1

Một cảm xúc, một cử chỉ nhỏ nhưng tinh tế không chỉ đối với khách hàng mà còn đối với đồng nghiệp, mọi người xung quanh

Phan Viết Hải - HCSHUE0017 Aeon Mall Hue

02/10/2025 12:03:01

1

Một cảm xúc, một cử chỉ nhỏ nhưng tinh tế không chỉ đối với khách hàng mà còn đối với đồng nghiệp, mọi người xung quanh

Phan Viết Hải - HCSHUE0017 Aeon Mall Hue

02/10/2025 11:54:17

1

Tận tâm nên được thể hiện trong từng hành động nhỏ nhặt và cảm xúc mà không có sự phân biệt giữa người và người, việc và việc trong đời sống hàng ngày và trong lúc làm việc. Đừng chỉ hành động theo thói quen mà bỏ qua cảm xúc và ngược lại . Vì ba yếu tố này là một thể thống nhất giúp cho sự tận tâm phát triển và duy trì vững như kiềng ba chân bên trong con người mình. Hãy để sự tận tâm là một phần có ý thức bên trong bản thân mình và hãy lan toả điều này với những người xung quanh ta.

Nguyễn Trung Nam - GRBHCM010 4 To Ky D12

02/10/2025 11:48:02

3

Với mình, “tận tâm” không phải là một khái niệm trừu tượng, mà là cách mình lựa chọn sống và làm việc mỗi ngày. Khi mình thật sự đặt trái tim vào công việc và con người xung quanh, mọi thứ đều trở nên ý nghĩa hơn. Điều đó thể hiện trong từng điều nhỏ: lắng nghe khách hàng, quan tâm đồng đội… Dần dần, nó không chỉ là hành động, mà trở thành thói quen, thành một phần trong cách mình nhìn nhận cuộc sống: sống hết lòng, chân thành và mang đến năng lượng tích cực cho mọi người xung quanh.

Nguyễn Đức Duy - HCSHNI0142 S2.07 VH Ocean Park

02/10/2025 11:37:44

1

Với mình, “tận tâm” không phải là một khái niệm trừu tượng, mà là cách mình lựa chọn sống và làm việc mỗi ngày. Khi mình thật sự đặt trái tim vào công việc và con người xung quanh, mọi thứ đều trở nên ý nghĩa hơn. Điều đó thể hiện trong từng điều nhỏ: lắng nghe khách hàng, quan tâm đồng đội… Dần dần, nó không chỉ là hành động, mà trở thành thói quen, thành một phần trong cách mình nhìn nhận cuộc sống: sống hết lòng, chân thành và mang đến năng lượng tích cực cho mọi người xung quanh.

Nguyễn Đức Duy - HCSHNI0142 S2.07 VH Ocean Park

02/10/2025 11:35:48

1

Tận tâm phải được thể hiện trong mỗi hành động, cảm xúc dù đó là việc nhỏ nhặt ở trong đời sống hàng ngày hay trong lúc làm việc mà không nên có sự phân biệt giữa người và người , việc và việc . Không nên thể hiện ở thói quen và hành động mà bỏ qua cảm xúc và ngược lại. Vì ba yếu tố đó là một thể thống nhất và sự tận tâm sẽ được phát triển và duy trì vững như kiềng ba chân. Hãy để sự tận tâm là một phần có ý thức trong con người chúng ta và hãy lan toả điều này với những người quanh ta.

Nguyễn Trung Nam - GRBHCM010 4 To Ky D12

02/10/2025 11:18:16

2

Tận Tâm là mọi hành động của mình đến với khách hàng đều từ tâm mà ra. Từ đó sẽ dễ dàng kết nối và chạm đến sư hài lòng của khách. “Tâm chạm Tâm- Tim chạm Tim” Tận tâm là hạnh động và là một thói quen ạ

Trần Thụy Thùy Linh - HCSHCM0117 Central Mall Cu Chi

02/10/2025 11:14:55

1

Mình gắn bó với Highlands không chỉ vì nơi đây cho mình thu nhập mà còn vì ở đây mình được làm điều mình thích đó là quan tâm người khác. Ban đầu, mình làm dịch vụ vì mình nghĩ đó là yêu cầu của công việc nhưng dần dần mình nhận ra đó là những điều mình muốn làm. Được hỗ trợ tìm ra món đồ thất lạc của khách, được phục vụ nước tận bàn cho các cô chú lớn tuổi, được giúp khách nước ngoài tìm chỗ sửa điện thoại khiến mình cảm thấy vui và nó giúp mình tìm thấy sự tích cực giữa những áp lực công việc.

Lê Nguyễn Nguyệt Phương - HCSHCM0279 Vincom Grandpark D9

02/10/2025 11:14:13

1

Tận tâm với tôi là phục vụ khách hàng với một cảm xúc chân thành và nỗ lực hết mình để mang lại trải nghiệm tốt nhất

Lê Thị Yến Vy - HCSHCM0262 Dang Thuc Vinh HCMC

02/10/2025 11:09:18

11

Tận tâm nơi mình thật ra giản dị lắm: – Luôn hết mình trong công việc, trong từng khoảnh khắc đồng hành cùng đồng đội. – Giữ trọn đam mê với cà phê, với đồng nghiệp và cả khách hàng mình đang phục vụ. – Và trên hết, dốc trọn tâm huyết để khách hàng có được trải nghiệm trọn vẹn trong từng ly cà phê – nơi gửi gắm tất cả tình yêu và nỗ lực. Bởi tận tâm, suy cho cùng, không phải là điều gì cao siêu. Đó chỉ là những việc giản đơn, lặp đi lặp lại mỗi ngày – nhưng luôn được làm bằng cả trái tim.

Nguyễn Thị Thơm - Coffee Product

02/10/2025 11:04:26

1

Theo em nghĩ Tận Tâm ở đây nó hội tụ tất cả 3 yếu tố vừa là 1 hành động vừa là một thói quen và là cả một cảm xúc. Là một hành động vì tận tâm thể hiện cụ thể qua từng việc mình làm, làm hết mình một cách chu đáo, không bỏ sót bất kì một điều gì. Là một thói quen vì khi sự tận tâm lặp đi lặp lại trong công việc, trong việc đối xử với người khác nó sẽ trở thành nếp sống, một phẩm chất của bản thân thường ngày. Là một cảm xúc vì tận tâm cũng bắt nguồn từ tình cảm, từ sự yêu thương ❤️❤️❤️

Nguyễn Ngọc Bảo Ngân - HCSHCM0270 1800 Nguyen Anh Thu

02/10/2025 10:59:10

3

Care to customer from out thought to action. Offer them an friendly and comfortable atmosphere every time visiting Highland coffee.

Nguyễn Tuấn Dũng - Supply Chain

02/10/2025 10:56:37

1

Theo em Tận Tâm là hành động xuát phát từ trái tim xong dần thành thói quen để chinh phục cảm xúc

Ngô Tùng Dương - GRBHNI008 Sao Mai Plaza Ha Noi

02/10/2025 10:53:45

216

Tận tâm nằm ở trong mỗi tinh thần trong nhân viên của Highland Coffee, không chỉ là cách ứng xử mà còn là cảm xúc của khách hàng khi nhận đc sự chia sẻ và giải quyết từ sự tận tâm của nhân viên từ những sự cố nhỏ, để lại ấn tượng sâu sắc cho khác hàng đem lại trải nghiệm tuyệt vời và cảm giác muốn quay lại Highland Coffee.

Nguyễn Tuấn Tú - HCSBHO0016 10 Ba Thang Hai DN

02/10/2025 10:44:20

1

Tận Tâm chính là sợi chỉ đỏ xuyên suốt mọi hoạt động của Highlands Coffee. Nó là sự kết hợp giữa tình yêu sản phẩm, thái độ phục vụ chân thành và trách nhiệm xã hội, giúp thương hiệu này không chỉ thành công về mặt kinh doanh mà còn thực sự trở thành một phần thân thuộc, gắn kết với đời sống của người Việt.

Nguyễn Tuấn Thành - GRBHNI008 Sao Mai Plaza Ha Noi

02/10/2025 10:41:57

1

Tận tâm là xuất phát từ tâm đối với nghề. Đặt cái tâm của mình vào công việc và khi giao tiếp với khách hàng .....

Đào Phú Minh - HCSHPH0024 Hoang Huy Hai Phong

02/10/2025 10:39:45

3

Xin chào A/C/E Em muốn kể với anh và mọi người về 1 người khách mà em đã được làm quen và chứng kiến em phát triển từ áo đỏ lên tận DM như bây giờ , người khách không chỉ đơn giản là khách mà còn là 1 người cô có cái nhìn nhận và thường xuyên cho lời khen về dịch vụ quán ( Co Phuong ) Với em Dịch Vụ Tận Tâm không chỉ đơn thuần là cho đi dịch vụ hơn khách mong đợi, Mà đó chính là còn xem khách như người thân trong gia đình , mỗi lần khách tới quán là được hưởng trọn vẹn cảm xúc như ở nhà, a/c/e

Nguyễn Văn Thuận - Operation

02/10/2025 10:35:04

1

Với em tận tâm vừa là hành động vừa là thói quen và cảm xúc tạo lên sự vui vẻ

Nguyễn Thị Vân Anh - HCSHNI0157 96 Dinh Cong Ha Noi

02/10/2025 10:31:25

2

"Tận Tâm" với em không phải là một danh từ nói suông, là một hành động, một thói quen hay là một cảm xúc nói riêng mà đó là cả hành trình chúng ta đặt trọn tình yêu, đam mê vào trong mỗi hành động. "Tận Tâm" là Tận tình quan Tâm đến tất cả những điều đang diễn ra xung quanh ta nó như một văn hóa đời thường giữa con người và con người. "Tâm" là con tim nơi cất giữ mọi cảm xúc. "Tận" là giới hạn cuối cùng. "Tận Tâm" là giới hạn cuối cùng mà một hành động nhỏ chạm đến cảm xúc của mọi người

Đoàn Quốc Bảo - Training

02/10/2025 10:31:16

4

The first smile and welcome i experience form Sala store team makes my day. I love it and it is what makes me happy and hopeful that every cusomter recieves the same.

MOJTABA AKHBARI - Executive

02/10/2025 10:28:06

1

Đối với em tận tâm sẽ kết hợp tất cả hành động, thói quen và cảm xúc. Cảm xúc xuất phát từ sự yêu thương, quan tâm mong muốn mang lại những điều tốt đẹp đến cho khách hàng. Thói quen là sự quen thuộc, nếu ta thực hiện mỗi ngày sẽ tạo ra được 1 phần tích cách tốt, tận tâm hơn với khách hàng. Tất cả các yếu tố trên kết hợp lại nó sẽ là khởi đầu của sự chân thành được nuôi dưỡng bởi thói quen và được chứng minh rõ ràng qua hành động

Trương Thị Hải Yến - HCSHNI0060 New Horizon

02/10/2025 10:27:14

1

Mình đã làm việc ở Highlands 15 năm có lẻ. Vậy điều gì khiến các bạn nghĩ mình có thể làm việc lâu ở nơi này. Đó là mình yêu công việc này. Mỗi lần đến đc làm và được phục vụ khách hàng là mình như đc chính con người mình. Mình đặt mình vào họ để mình phục vụ. Thế là cứ thế 15 năm trôi qua. Vậy thì tận tâm là gì. Là sự gắn boa teong trong công việc yêu công việc để yêu khách hàng. Đơn giản vậy thôi ạ

Hoàng Tố Hoa - HCSHNI0043 Savico HN

02/10/2025 10:27:12

8

Tận Tâm is proud of our Highlands and passionate about every moment working there!

Bùi Thị Bưởi - Supply Chain

02/10/2025 10:26:34

1

Mình đã làm việc ở Highlands 15 năm có lẻ. Vậy điều gì khiến các bạn nghĩ mình có thể làm việc lâu ở nơi này. Đó là mình yêu công việc này. Mỗi lần đến đc làm và được phục vụ khách hàng là mình như đc chính con người mình. Mình đặt mình vào họ để mình phục vụ. Thế là cứ thế 15 năm trôi qua. Vậy thì tận tâm là gì. Là sự gắn boa teong trong công việc yêu công việc để yêu khách hàng. Đơn giản vậy thôi ạ

Hoàng Tố Hoa - HCSHNI0043 Savico HN

02/10/2025 10:25:05

1

Làm dịch vụ, cái gốc không chỉ là bán sản phẩm, mà là mang đến cảm giác “an tâm” cho khách. Với em, sự tận tâm không nằm ở những điều to tát, mà ở từng chi tiết nhỏ: một nụ cười đúng lúc, một câu chào thân thiện, hay chỉ đơn giản là lắng nghe khách thực sự muốn gì. Quản lí một đội ngũ, tôi luôn nhắc mọi người: dịch vụ không phải công việc, đó là thái độ sống. Khi mình làm bằng trái tim, khách sẽ luôn cảm nhận được❤️ “Khách hàng nhớ cảm xúc, không chỉ là sản phẩm”

Nguyễn Phương Linh - HCSHNI0038 Airimex

02/10/2025 10:24:13

3

Làm dịch vụ, cái gốc không chỉ là bán sản phẩm, mà là mang đến cảm giác “an tâm” cho khách. Với em, sự tận tâm không nằm ở những điều to tát, mà ở từng chi tiết nhỏ: một nụ cười đúng lúc, một câu chào thân thiện, hay chỉ đơn giản là lắng nghe khách thực sự muốn gì. Quản lí một đội ngũ, tôi luôn nhắc mọi người: dịch vụ không phải công việc, đó là thái độ sống. Khi mình làm bằng trái tim, khách sẽ luôn cảm nhận được❤️ “Khách hàng nhớ cảm xúc, không chỉ là sản phẩm”

Nguyễn Phương Linh - HCSHNI0038 Airimex

02/10/2025 10:24:12

6

Tận tâm không chỉ là hoàn thành công việc, mà là đặt cả trái tim vào từng hành động. Đó là thói quen làm hết sức mình mỗi ngày, là cảm xúc chân thành muốn mang lại giá trị tốt nhất cho người khác. Tận tâm chính là khi trách nhiệm biến thành niềm tự hào, và nỗ lực trở thành dấu ấn của sự khác biệt.

Đinh Cao Hoàng Trang - Supply Chain

02/10/2025 10:21:58

7

Tận tâm với mình là khi bạn đặt cả trái tim vào điều mình làm, dù đó chỉ là một việc nhỏ. Không phải những hành động to tát mới gọi là tận tâm, đôi khi chỉ cần một nụ cười ấm áp khi người khác mệt mỏi, một lời nhắc nhở đúng lúc khi họ quên đi điều quen thuộc, hay một sự để ý tinh tế đến những điều tưởng chừng vụn vặt. Tận tâm không đo bằng công việc lớn nhỏ, mà đo bằng trái tim người thực hiện.

Phạm Hoàng Giang - Supply Chain

02/10/2025 10:21:30

1

là khi ta chú ý đến những chi tiết nhỏ để quan tâm khách hàng

Hoàng Thị Kim Cúc - HCSLSO0001 Vincom Lang Son

02/10/2025 10:20:28

5

Tận Tâm với chúng tôi không phải là điều gì to tát, mà là sự Tử Tế giản dị và tự nhiên trong từng việc nhỏ. Đó là cách chúng tôi chăm chút cho công việc mỗi ngày, để mỗi khoảnh khắc khách hàng trải nghiệm đều trở nên trọn vẹn. Bởi khi sự tử tế hiện diện trong từng chi tiết, nó không chỉ mang lại niềm vui mà còn để lại ấn tượng bền lâu, như một lời hẹn gắn kết chân thành.

Lê Nam Hải - Supply Chain

02/10/2025 10:19:00

7

Tận Tâm với chúng tôi không phải là điều gì to tát, mà là sự Tử Tế giản dị và tự nhiên trong từng việc nhỏ. Đó là cách chúng tôi chăm chút cho công việc mỗi ngày, để mỗi khoảnh khắc khách hàng trải nghiệm đều trở nên trọn vẹn. Bởi khi sự tử tế hiện diện trong từng chi tiết, nó không chỉ mang lại niềm vui mà còn để lại ấn tượng bền lâu, như một lời hẹn gắn kết chân thành.

Lê Nam Hải - Supply Chain

02/10/2025 10:16:49

4

Tận tâm với mình là khi bạn đặt cả trái tim vào điều mình làm, dù đó chỉ là một việc nhỏ. Không phải những hành động to tát mới gọi là tận tâm, đôi khi chỉ cần một nụ cười ấm áp khi người khác mệt mỏi, một lời nhắc nhở đúng lúc khi họ quên đi điều quen thuộc, hay một sự để ý tinh tế đến những điều tưởng chừng vụn vặt. Tận tâm không đo bằng công việc lớn nhỏ, mà đo bằng trái tim người thực hiện.

Phạm Hoàng Giang - Supply Chain

02/10/2025 10:15:53

7

Tận tâm trong công việc không chỉ là làm tròn trách nhiệm, mà còn đặt cả trái tim vào từng chi tiết. Người tận tâm luôn sẵn sàng đi thêm một bước, chủ động tìm giải pháp và giữ vững tinh thần trách nhiệm, bởi họ xem thành công chung là niềm tự hào của chính mình.

Trần Võ Thu Ngân - Supply Chain

02/10/2025 10:14:27

1

Tận Tâm với tôi đó chính là Hành động, thói quen và cũng chính là cảm xúc. Đối với tôi, tôi luôn quan điểm rằng mình trao đi những gì mình sẽ nhận lại được như vậy. Chính vì vậy tôi luôn muốn thể hiện sự Tử Tế, sự Tận Tâm tốt nhất có thể khi tôi được làm việc tại Highlands Coffee dù là khách hàng hay, đồng nghiệp hay bất kỳ ai.

Hà Tú Đăng Khôi - GRBHNI008 Sao Mai Plaza Ha Noi

02/10/2025 10:14:11

2

Mình rất thích đọc những email khách hàng gửi về khen ngợi dịch vụ Tận Tâm của Highlands từ khắp mọi miền đất nước. Mỗi email là một sự ghi nhận, một "chạm" đến trái tim khách hàng từ dịch vụ Tận Tâm, chân thành của đội ngũ Nhân viên Highlands. Với mình cũng vậy, mỗi lần đến quán, mình đều rất ấn tượng, từ chú Bảo vệ thân thiện luôn mỉm cười chào hỏi, bạn nhân viên nhiệt tình tư vấn, đến món nước chỉn chu mình nhận được về cả hình thức & hương vị . Làm nên một nét rất đặc trưng của Highlands!

ĐỖ THỊ MỸ DUYÊN - HR

02/10/2025 10:12:36

1

Khác với nhịp sống ở đất liền, chúng em đến từ đảo ngọc Phú Quốc, mỗi ngày đi làm điều mong muốn của chúng em là gặp lại khách quen và đón thêm khách mới, để làm được điều đó chúng em hoàn thiện mỗi ngày, từ nụ cười, lời hỏi chào, làm sản phẩm như gói 1 món quà đặt hết tâm huyết vào đấy. Với chúng em đó không chỉ là công việc mà đó còn là đam mê. Nhịp sống có thể khác nhau nhưng nhịp đập của Highlands trong mỗi chúng em vẫn luôn cùng 1 nhịp yêu thương :3

Trần Phương Anh - HCSKGI0001 10A Hung Vuong PQ

02/10/2025 10:12:15

8

Với tôi, nhân viên Phòng Supply Chain tại Highlands Coffee, Tận Tâm là sự kết hợp của hành động, thói quen và cảm xúc. Tận tâm là hành động kiểm tra kỹ lưỡng chất lượng nguyên liệu, tối ưu hóa quy trình để đảm bảo cung ứng trơn tru. Nó là thói quen rà soát tồn kho, dự báo nhu cầu mỗi ngày. Tận tâm cũng là cảm xúc tự hào khi góp phần mang đến ly cà phê thơm ngon cho khách hàng. Đó là trách nhiệm, đam mê, và sự kiên trì để duy trì chất lượng, giúp Highlands Coffee luôn đáp ứng tốt nhất kỳ vọng khá

Trần Huy Chiến - Supply Chain

02/10/2025 10:09:56

36

Tận tâm không chỉ là một hành động, mà là hơi thở của ngành dịch vụ. Khi mỗi ngày ta nuôi dưỡng ngọn lửa nghề bằng đam mê, sự tận tâm sẽ dần trở thành thói quen – và rồi, thói quen ấy hóa thành cảm xúc, sống động trong từng khoảnh khắc phục vụ.

Nguyễn Lý Mai Linh - HCSHCM0310 249 Hoang Van Thu

02/10/2025 10:02:53

1

Love 5C & Tan Tam Servicce

Lê Đình Thảo - Operation

02/10/2025 10:02:12

3

Tận tâm có thể bắt đầu từ những điều nhỏ bé trong cuộc sống: Một nhân viên phục vụ chăm chú lắng nghe yêu cầu của khách, một người bạn sẵn sàng gác lại việc riêng để lắng nghe tâm sự, hay một người con hết lòng chăm sóc cha mẹ. Những hành động ấy không hẳn là lớn lao, nhưng lại mang đến cảm giác được thấu hiểu, được trân trọng và đó chính là ý nghĩa thật sự của tận tâm trong tôi

Trần Ngọc Bảo - Operation

02/10/2025 09:58:25

2

Là một suy nghĩ, hành động xuất phát từ trái tim. Muốn dành trọn cái tâm của mình đến một việc gì đó, người nào đó

Phan Bảo Châu - HCSDNA0014 239 Dien Bien Phu_DN

02/10/2025 09:57:37

3

Với mình, Tận Tâm là khi các bạn IT (Đạt, anh Tiến), Design (anh Phương, Thịnh) và L&D (Uyên, Yến) đã phối hợp nhịp nhàng và cặm cụi thiết kế trang web này và quà cho chúng mình bằng tất cả tình yêu với Highlands và niềm đam mê nghề nghiệp.

NGUYỄN NGỌC ANH - HR

02/10/2025 09:53:24